No sé me acreditó la plata
No me llegó la transferencia no aparece en mi cuenta
Publicado 16 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.
El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}
Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/
La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA
No me llegó la transferencia no aparece en mi cuenta
Publicado 16 de Junio
Hola a mi me congelaron la cuenta por una transferencia de 22.[números] teniendo yo casi [números].[números] hice todos los pasos a seguir y aun no tengo respuesta
Publicado 15 de Junio
No puedo activar la línea nueva
Publicado 14 de Junio
Ya va a ser como seis meses que tienen mi cuenta bloqueada y no puedo operar con mis fondos me dicen que me van a enviar un mail y nunca me llega
Publicado 13 de Junio
Me hackearon mi cuenta de personal pay y me cambiaron el número de verificación de la cuenta necesito recuperar como hago?
Publicado 13 de Junio
Uds me derivaron a otra para la devolución de [números],[números],61$ se comunicó conmigo. Y me ha vuelto a descontar la tarjeta nativa hoy 10/06 $[números].[números] adjunto los comprobantes es uno de bahía blanca me ha dejado en mí cuenta [números]$
Publicado 12 de Junio
Error de destinatario en una transferencia
Publicado 12 de Junio
Hice una transferencia y me salio que me iban a avisar cuando sea enviada.me robaron mi plata porque nibsiquiera figura en movimientos.esto es un peligro no es confiable quiero mi plata ya mismo
Solucionado 12 de Junio
Hice una transferencia de [números].[números] pesos! me dijo "procesando transferencia ,esto puede demorar unos minutos, te avisaremos cuando este lista" y me sacaron el dinero ,no tengo el comprobante ni aparece en movimientos.. Nose que hacer..perdí todo! por favor ayuda! no me responden del núme…
Publicado 11 de Junio
Me enviaron dinero y me salta que su saldo no puede verse que ingrese en unos minutos y nada ya hace 2 días que no puedo usar necesito ocupar el dinero
Publicado 10 de Junio
Asunto: reclamo formal por transferencia errónea y falta de gestión de recupero en mi carácter de usuario, formulo reclamo formal por la transferencia realizada el 10 de junio a las 15:08 hs por $[números].[números] desde mi cuenta de personal pay hacia una cuenta de <a href="/mercado-pago">Merc…
Publicado 10 de Junio
Hace más de 4 días que hice una transferencia desde mi cuenta de Personal Pay, me debitaron el dinero inmediatamente de mi cuenta, pero no llegó a destino. Después de innumerables reclamos por whastapp me pasaron un número de reclamo, pero siguen sin poder procesarla ni devolverme el dinero. Exijo …
Publicado 09 de Junio
Me mandaron una orden del bcra y por orden del juzgado civil [números] de caba del expediente [números]/[números] hay una orden de embargo . Y mi abogado me dijo que no hay nada del juzgado
Publicado 09 de Junio
Hice una transferencia de mercado pago a personal play nunca me llegó la plata ni me hicieron la carga de un bingo tengo código todo me dan un código pero me dicen que me tengo que quejar ahí en mercado de personal play
Publicado 09 de Junio
Hace más de 6 meses que me bloquearon la cuenta y no puedo operar con mis fondos no tengo ninguna solución no tengo una respuesta.
Publicado 08 de Junio
Hice una tranferencia desde personal pay asia mercado pago y nunca le llegó y tampoco me lo devolvieron cuando tranferi me puso en la pantalla ( estamos procesando su tranferencia , esto puede demorar unos minutos . Te vamos avisar cuando esté lista ) y aún no tuve ninguna solución
Publicado 08 de Junio
Me suspendieron la cuenta hace 4 días diciendo que es preventivamente, me pidieron de todo, obviamente se los mandé y todovia no me dejan retirar mi dinero,tengo mucha plata ahí y lo peor es que sale mi saldo en 0, yo no sé qué están haciendo ellos con mi plata pero no te la dejan retirar siendo qu…
Publicado 08 de Junio
Buen día. Mi problema nuevamente con personal pay. Me debitaron una parte del préstamo que debo y lo demás no...eso significa que ellos al no debitar me genera intereses punitorios..cuando el dinero siempre estuvo en la cuenta. Gracias
Publicado 08 de Junio
Transferi dinero florencia trinidad sanabria,([números]) para confirmar una compra y nunca vino el flete con los muebles. Tengo captura del recibo y mensajes de what.que puedo hacer?
Publicado 08 de Junio
Buenas tardes hice trabsferencis a jonatan ezequiel acuña $ [números] de parte graciela claus solo pedirles q avisen a mi num [números] yo su num lo tengo eliminado .rn otras oportunidades le he transferido y elloa a mi tambien .estoy desesperada.graciela susana claus
Publicado 05 de Junio