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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

27 Junio 2026 15:12

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


Limite de descuento

Me dice que llegué al limite de solicitudes para este descuento

Publicado 13 de Setiembre

[SOLUCIONADO] No se acredita él dinero

Realice una transferencia bancaria y no se acreditó el dinero en el acto

Solucionado 18 de Setiembre

Llegaste al límite de solicitudes para este descuento

Cuando quiero acceder a algún descuento me aparece un error que dice: "llegaste al límite de solicitudes para este descuento", impidiéndome poder adquirir algún beneficio, sea de la categoría que sea.

Publicado 10 de Setiembre

[SOLUCIONADO] No acreditación de plata por transferencia

El dia 02 de septiembre me realizaron una transferencia a mi cuenta nueva de personal pay. Al día de la fecha (hoy 08 de septiembre) el dinero sigue sin acreditarse y realice más de 6 reclamos a través de los agentes de personal pay. todos me dicen que a la brevedad estará acreditada la plata y au…

Solucionado 09 de Octubre

[SOLUCIONADO] Transferencia no hecha y mi saldo desapareció

Transferencia de dinero a un mercado pago y todavía figura como pendiente desde ayer. Pienso hacer público esto porque no puede ser que pasen estas cosas

Solucionado 13 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Cuenta bloqueada con dinero adentro

El martes 6 de septiembre personal pay bloqueo mi cuenta con dinero en ella. Me solicitaron dni, selfie y demas datos para confirmar la titularidad de la cuenta se los envie el mismo dia y al dia de hoy jueves 8 de septiembre no respondieron ni se contactaron y solo me dicen que debo esperar y que …

Solucionado 11 de Octubre

Tiempo de acreditación de una transferencia

Quiero saber cuanto tarda en acreditarse una transferencia de cuentas propias. Tengo que hacer un pago desde la aplicacion y no veo acreditarse el dinero...

Publicado 06 de Setiembre

Acreditación del pago de personal flow

Hola buenas tardes, el dia de hoy hice un pago de servicios de personal flow (internet) y aun no impacta el pago. el importe del pago es de $2.[números]. Por favor necesito que solucionen este tema; es insólito que aun cuando haga el pago con la misma empresa, no impacte el pago inmediatamente. …

Publicado 02 de Setiembre

Reclamo transferencia

El dia 26/08/22 a las 00.40 hs realize una transferencia de brubank a personal pay de $ 2.[números]. monto que hasta hoy 27/08/22 no se acredito. quiero respuestas, y es de mi necesidad que el monto de transferencia se acredite a la cuenta destino.

Publicado 27 de Agosto

[SOLUCIONADO] Imposible generar el alta

Hace más de un mes que intento activar la tarjeta virtual y pedir la física, es imposible tengo varios reclamos hechos

Solucionado 01 de Setiembre

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