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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

27 Junio 2026 15:12

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


Transferencia

No sé me acredita una transferencia

Publicado 02 de Enero

[SOLUCIONADO] Estafa

Hola el 31 de diciembre hice una trasferecia desde cuenta dni a personal play y hasta ahora hace dos dia ya no me llega la plata , la necesito es mi sueldo y no tengo para darle de comer a mi hijo son [números] pesos

Solucionado 03 de Enero

[SOLUCIONADO] Estafa

Buen dia ayer a la madrugada hice una trasferencia de [números] pesos del <a href="/banco-provincia">Banco Provincia</a> a personal play y hasta ahora no me llego la plata y tengo hasta comprovante

Solucionado 03 de Enero

Transferencia de plata hacia personal pay y no aparece esta

El día 31 de diciembre a las 2 am de la mañana hice una transferencia a personal pay a fin de pagar y saldar la deuda mensual del abono , desde brubank y mi plata no aparece ! quien me devuelve la plata ?

Publicado 31 de Diciembre

No está mi transferencia, donde está mi plata

El viernes 30, me transferí dinero desde naranja x, el dinero se envió correctamente y no esta acreditado en mi personal pay, solo me dicen que siga esperando y mi plata? por que no me dan mi plata, lo hice por sus súper ofertas en compras y me quede sin nada

Publicado 31 de Diciembre

Transferencia no acreditada

Realize una transferencia de [números] pesos desde el banco patagonia a personal pay (tengo comprobante) y nunca se acreditó el dinero, ya trate de comunicarme con los asistentes de la aplicación pero no me dieron respuesta

Publicado 31 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Transferencia no acreditada

Buen día, hice una transferencia anoche desde bna+ a personal pay y todavía no se ve reflejada, teniendo el comprobante de la transferencia aprobada. Tengo una gran desilusión con esa billetera virtual ahora, al principio era todo positivo y no me habían robado hasta ahora. Lógicamente dejaré de us…

Solucionado 05 de Enero

Transferencia no acreditada

Realice una transferencia desde mercado pago a personal pay y no se acredito

Publicado 31 de Diciembre

No me acreditan la trasferencia

Hice una transferencia del banco hacia personal pay hace 5 hs, y no me acreditan el monto ([números] pesos)

Publicado 31 de Diciembre

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