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Reclamo a PayU

No me pagan

[Solucionado]

He configurado mi cuenta bancaria de Banco Provincia la cual subi un extracto bancario la cual en teoria fue aprobada por el departamento de pagos porque en el sector de realizar retiros sale esa cuenta , cuando meto el retiro pasan 4-5 horas y me envian un mensaje que la transaccion fue denegada . Necesito el dinero para vivir a causa del corona virus.
el certificado bancario no me lo da el banco de manera online , de todas formas si usted hace un envio a ese cbu ( numero de cuenta ) salen mis datos personales ysale escrito javier sebastian bogan y tambien en el extracto que si me da el banco sale el numero de cuenta y cbu y eso es prueba mas que suficiente que esa cuenta bancaria esta asociada conmigo. Mi numero de cuit es 20 29 [números] [números] 8 y mi numero de documento es 29 [números] [números].

titular:javier sebastian,bogannúmero de cuenta: [números]-[números]/4 cuil/cuit:20-[números]-8cbu:[números]
procesenme el pago de manera manual entonces , en la configurracion de datos bancarios no me piden el codigo Swift ni nada de eso porque en teoria es una transferencia local argentina y solo piden numero de cbu y numero de recauda el cual puse el numero de cuenta que es [números]-[números]/4
los datos son correctos y el certificado bancario no es necesario para hacer la transaccion ,dejene de faltarme el respto que toda la informacion que puse es correcta

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    Buenas tardes,

    Le informamos que su solicitud ha sido recibida y se ha abierto una llamada, le rogamos que espere, ya que le daremos una opinión en cuanto se resuelva.

    PayU le agradece por contactarnos. ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    15 de Octubre a las 13:55 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    El último retiro ocurrido correctamente en su cuenta fue el 22/05 vía transferencia ID *******, también señalamos que transferencias anteriores fueron rechazadas porque el saldo restante en la cuenta PayU no fue suficiente para cubrir el costo de impuestos por la transferencia.

    El saldo actual es negativo porque recibió un contracargo por la Transacción ******d7-a***-4b53-8d44-35d20bccb*** por un monto de $ 8,***.00 ARS

    PayU le agradece por contactarnos. ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    17 de Octubre a las 10:45 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de javier B

    17 de Octubre a las 10:45 hs.

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