Reclamo a PayU
Hola, el día 20 de febrero compre botines de fútbol en la página oficial de Adidas hago el pago con tarjeta Mastercard y rechazan la compra y me devuelven el dinero el día 21 de febrero. Hago la compra nuevamente el día 21 de febrero y es aceptada, pero en el resumen de la tarjeta viene figura dos compras. Porque?
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
diego F
No me respondieron
09 de Mayo a las 10:43 hs.
diego F
No tuve respuesta!!!
10 de Mayo a las 12:15 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buenas tardes,
Con su correo electrónico encontramos dos transacciones y no más.
Uno Aprobado.
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-02-21 10:08:22
Valor: ARS $ 6,***.00
Y un reembolso.
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-02-20 21:43:29
Valor: ARS $ 6,***.00
Vale la pena recordar que los plazos para ejecutar este contracargo de factura son administrados por el banco emisor de su tarjeta.
Recordando que las preguntas sobre este lanzamiento deben dirigirse al Centro de Servicios del Banco que emitió su tarjeta de crédito, y este número se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito.
Si el monto aún no ha sido reembolsado, infórmelo.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
14 de Setiembre a las 15:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego F
14 de Setiembre a las 15:27 hs.