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Reclamo a PayU

Devolución del dinero de un pago que hice para un tiquete aereo con easyfly

[Solucionado]

Es que en Latam payu no me han presentado ninguna solución.
varias veces me han dicho que ellos solo son intermediarios y no pueden responder por el producto y les he repetido hasta la saciedad que yo no reclamo el producto si no el dinero que pagué para pagar el tiquete de easyfly el 30 de enero de este año.
luego me responden que vaya a la empresa donde pagué que es un intermediario de ellos: esa empresa es Efecty y ellos me dieron el día, número de transacción, la hora en los que ellos le pagaron a latam payu.
al comunicarse a través de un chat con uno de los asesores de payu dijeron que ese día hubo una falla en el sistema y por eso no efectuaron el pago.
y asi seguimos dilatando el problema...
me dicen que les envié la factura se las he enviado a diferentes direcciones de correo y luego reportan que no existe esa dirección.
voy a tener que recurrir a la superintendencia de industria y comercio de aquí de colombia pues creo que no soy la unica persona estafada por esta empresa.

Comentarios
  • MARÍA V

     

    Solicito la devolución del dinero que pagué por un tiquete de easyfly y que payulatam no pagó a esta empresa. Se han quedado con mi dinero

    11 de Marzo a las 18:35 hs.

  • MARÍA V

     

    SEÑORES PAYULATAM PARECE QUE NO TIENE NADA MAS QUE RESPONDER SI NO DECIR QUE ESTÁN TRABAJANDO PARA BRINDAR UNA RESPUESTA. yA PRESENTÉ MI DENUNCIA A LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO. ESPERO QUE ALLÍ SE ME DEN ALGUNA RESPUESTA.

    11 de Marzo a las 22:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Marzo a las 11:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Marzo a las 6:36 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Marzo a las 6:48 hs.

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