Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas noches el día 24 a mas tardar me llegan los cheques de mi jubilación desde españa a chile asunto que me tiene preocupada ya que vivo de mi jubilación estamos a 3 de noviembre y aun no legan las cartas , espero que me respondan lo mas urgente posible sino es así reclamare a la embajada de esp…
Solucionado 04 de Diciembre
Ocasa dice que paso por mi casa y no es verdad, no se donde debo retirar la licencia de conducir
Solucionado 03 de Noviembre
Tengo la siguiente guía: [números] por un paquete de mercadolibre, voy a salir de viaje y necesito que llegue ya pasaron las de 2 semanas.
Publicado 29 de Octubre
Compre un despatador electrico de vinos el cual hace 2 semanas lo estoy esprando llame 3 veces para reclamar y nadie me da una respuesta de donde esta el producto x la pagina de seguimiento figura q sigue en el centro de distribucion desde hace 2 semanas!!!!
Publicado 25 de Octubre
Yo compre en mercado libre y me aparece que fue entregado a mi domicilio y yo no recibí nada, tampoco se como hago para que me llegue el pedido
Publicado 25 de Octubre
El día 14/10, realice una compra por mercado libre. Debería haber llegado el día 23/10 a más tardar. Realizo el seguimiento en ocasa y dice que se encuentra en sarandí. Me dirijo a sarandí y me dicen que ahí no hacen entregas. No tengo idea de dónde está mi envío y necesito que me llegue.
Publicado 24 de Octubre
Se me tenía que entregar un paquete hoy y figura como "entregado" en el seguimiento del producto pero yo no recibí ningún paquete
Solucionado 23 de Octubre
A mi señora que es jubilada como yo se le venció la tarjeta de débito el 31/08/24 desde esa fecha estamos concurriendo a banco macro y en todo momento ponian una escusa distinta y la tarjeta aún no se la han entregado. Ahora le informaron a mi sra. Que la tarjeta la tiene el correo ocasa el dia 16/…
Solucionado 18 de Noviembre
En el seguimiento figura pedido no entregado, de no haber encontrado a nadie en el domicilio ( supuestamente) no se dejó notificación de próxima visita…
Publicado 16 de Octubre
Buenos días. Realicé una compra en mercadolibre. Me debía llegar entre el 9 y ayer 15 de octubre. El envio desde el día 7 está en el centro de distribución. Obviamente ocasa ni mercado envíos me dan una respuesta
Publicado 15 de Octubre