Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace ya más de 10 días que deberían haberme entregado el paquete y ya figuran 2 visitas al domicilio lo cual es mentira porque nos clavamos de 8 a 18 y nunca han llegado. Además no hay forma de comunicarte y no se puede retirar el paquete por sucursal. Necesito explicación sobre el actuar de este c…
Publicado 15 de Octubre
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Publicado 12 de Octubre
Hace 5 meses me dieron alta en esta empresa que nunca me presenté a trabajar quiero y les pido como puedo hacer para que me den la baja
Publicado 04 de Octubre
Gestioné un envío de mi compra para hoy 3/10/24, me figura que llega hoy pero el punto pickit ya cerró y no llegó. Necesito que me den una solución.
Publicado 03 de Octubre
Hola el motivo de mi queja es que el pasado viernes 27 de sptiembre tenia que recibir un paquete de antenas de wifi para un cliente el cual se enojo conmigo porque quedo sin internet en el campo todo el fin de semana ,ya que habiamos quitado la antena defectuosa total el viernes llegaba la nueva , …
Solucionado 30 de Setiembre
Compré por mercadolibre más de $80,[números] en regalos para mi nieta hace más de 10 días compré y nunca me llegaron son una vergüenza ya se hacen ir a buscar las cosas al depósito de ellos perder tiempo plata y trabajo es una vergüenza lo que hacen necesito que se hagan responsable y que me lo tra…
Publicado 28 de Setiembre
El día miércoles me llego por medio de un conocido (canal informal) que mi tarjeta de débito entregada por ocasa llego al despacho de carolina mondino, una gestora de la localidad santiago temple córdoba, donde me decían que tenia que ir a retirarla de manera personal y únicamente por la mañana, da…
Publicado 27 de Setiembre
Dejaron asentado en la parte de seguimiento (track) de un envio ( ec[números]), que pasaron dos veces por casa y en realidad no pasaron nada. somos 4 personas en casa y estabamos presentes en casa en ambas ocasiones que dicen haber pasado. hay timbre camara y portero en la puerta.
Solucionado 11 de Octubre
Hace dos semanas compré una pava electrica tendría aque haber llegado y nada aún
Publicado 25 de Setiembre
Estaba ausente cuando el cartero vino..dejo nota sin numero ni detalle de la entrega.
Publicado 25 de Setiembre