No me llego mi pedido
Hola necesito saber que paso con mi pedido [números] lo compre mediante mercado libre
Publicado 20 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola necesito saber que paso con mi pedido [números] lo compre mediante mercado libre
Publicado 20 de Enero
Hola buenas tardes, hice una compra por mercadolibre el día 16 de enero [números]. La compra figuraba que me llegaria el día 17 de enero [números]. Estuve atenta todo el día y revisando constantemente al seguimiento del envio. Me llego la notificacion que no me encontraron en el domicilio pero nunc…
Publicado 17 de Enero
Ya es la segunda vez q está vergonzosa empresa me hace lo mismo. Pero está vez con el plis del maltrato del repartidor. Ya que me llamo, porque el portero no anda. Sonó una sola vez...me acerque a la ventana asumiendo que es la mala señal de mí edificio y le dejé un mensaje. 7 min después de su lla…
Publicado 15 de Enero
Compre en mercado libre el 2 de enero y todavia no me llego la compra. El envio es el ec3wwa[números], en el seguimiento figura como que esta en el centro de distribucion y nunca salio de ahi.
Publicado 13 de Enero
Realice 2 compras en ml y la empresa ocasa estaba a cargo de la entrega, y falseó las visitas razon por la cual pretende que vaya a retirar mi compra al medio de la nada donde tiene ocasa tiene su deposito.
Publicado 09 de Enero
Pedí un producto por mercado libre y me dice que no fue efectuada por un problema ajeno a ocasa, no me dice más que solo eso. Quiero saber cuando me va a llegar mi pedido, necesito una respuesta urgente!
Publicado 08 de Enero
Buenos días. el día de ayer me tenían que entregar un pedido, como trabajo de corrido la dirección de entrega es mi trabajo, cuando vinieron a hacer la entrega ya no había nadie en esta dirección, por lo tanto solicito por favor que lo traigan dentro de los horarios que nos encontramos de 7:30 am…
Publicado 08 de Enero
Realice una compra por mercado libre y la entrega es hoy ...corrobore el seguimiento y dice que esta en ocasa rosario pero no me ha llegado nada...siempre tuve problemas con esa empresa y si no llega quien se hace responsable...me devuelven el dinero...espero hasta el lunes y si no los escracho por…
Publicado 06 de Enero
Nunca vinieron porque deje instrucciones de horario,a no ser que fueron despues de cerrado.yo tengo 73 años y no puedo ir a la loma de c....,a buscar un regalo comprado para mi nieto x mercado libre
Publicado 04 de Enero
Debian entregar un producto de ml el viernes 27. Pusieron que hubo problemas. Lo entregaban el 30, pusieron que hubo problemas. Me contacte y dijeron que debia ir a sucursal cuando yo pague con envio, en mi casa hay gente 24 hs y camaras para ver que nunca aparecieron. Ahora me dicen que mi zona no…
Publicado 02 de Enero