Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Envio de mercado libre. El e-commerce solicita datos precisos de nombre del comercio y horario de atención. claramente se expresa un horario de 8:30 a 17:30. a que hora realizaron la primer visita? 18:27hs. En serio? al otro día en la segunda visita. Me llaman a las 17:50has. Otra vez? tenes 9 …
Publicado 23 de Octubre
Pedí mi pasaporte hace aproximadamente un mes. Me encontraba en mi domicilio cuando pasaron a entregarlo, pero únicamente dejaron un aviso como constancia de su visita. No tocaron el timbre ni llamaron, simplemente se retiraron. Desde entonces, no he podido comunicarme con ellos para coordinar una …
Solucionado 07 de Noviembre
Trajeron un paquete equivocado, dejaron un paquete que tenía mis datos y los de otra persona (ambas etiquetas) pero no era mi pedido.
Publicado 21 de Octubre
Buendia hice una compra por mercado libre y tiene que entregar ocasa , dicen que pasan y es mentira , tengo cámara de seguridad y no pasan . tampoco dejan notificación, eso comprueba aun más la mentira y no hay como comunicarse directamente ni con ellos ni con mercado libre todo es chat bot y …
Publicado 21 de Octubre
Necesito que el dni lo manden al registro civil donde se realizó el tramite ya que no tengo la constancia de tramite que me pide el cartero para entregarme el dni en el domicilio n de tramite [números] y el registro civil se encuentra en calle avellaneda [números] bermejo guaymallen.
Publicado 20 de Octubre
Tenia que recibir una compra, los esperes 2 veces y no vinieron. La verdad son malisimo en su trabajo, mienten que pasan, tengo camaras de seguridad y nunca vinieron. Para colmo los contactas y te dicen ya fuimos 2 veces y devolvemos la compra. Son una e*****
Publicado 18 de Octubre
El repartidor me dio el paquete equivocado. Cuando me di cuenta ya se habia ido. Ahora mi paquete está perdido. al tratar de comunicarme, todas las lineas me dirigen a una inteligencia artificial malisima que no responde nada. Literalmente me robaron y no tengo manera de reclamar, estoy muy muy en…
Publicado 16 de Octubre
Estoy esperando m8.pedido de ayer me dice. Qno encuentran la.dirrecion no puede ser la verdad q un desastre este correo
Publicado 16 de Octubre
Me confirman en la app de mercado libre que la mercadería fue entregada, al domicilio determinado. Pero no es cierto, no pasan más de una vez, se lo dejan a cualquier persona sin alcarar a quien, y los pedidos se pierden. Malisimo
Publicado 16 de Octubre
Compré unos neumáticos en tire x mercado libre.me dijeron que llegaba gratis el 13/14 de octubre.despues q tuvieron inconvenientes con el proveedor. Supuestamente llegaba el 15 ahora está demorado x ocasa nunca me pasó.. Siempre las compras llegaron a tiempo..está vez un desastre
Solucionado 20 de Octubre