Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tenían que entregarme un paquete de productos y no me ha llegado nada, encima me figura en el seguimiento que ya hicieron las dos visitas y nadie ha pasado x mi casa, y eso que los estuve esperando... necesito los productos encima tienen que llegarme muchos más productos y tengo miedo que me pas…
Solucionado 11 de Noviembre
Estan haciendo un intento de entrega en un barrio que no es el mio... Por lo tanto no estoy recibiendo el producto. no logro comunicarme con la empresa para informarlo
Solucionado 22 de Noviembre
Hoy vuelvo de viaje. Otra vez intentaron la entrega, no hay modo de comunicarme con la empresa para retirar el pedido en algún sitio , si fuera necesario
Solucionado 11 de Noviembre
Hola, el día 24 me avisaron que llego mí paquete de shein a córdoba y que iba a ser llevado a mi domicilio ese mismo día pero nunca fueron y en el seguimiento del correo decía que tenían problemas logísticos ajenos a ellos y en whatsapp que no tenían cobertura para entregarlo a mí domicilio siendo …
Publicado 05 de Noviembre
Buen dia hice una compra por temu, la entrega se hizo ayer 4 de noviembre no me encontraba en el lugar se hizo en horario nocturno nunca dijeron que el reparto era de noche 21 hs exactamente hasta el momento no tengo noticia que vuelvan a pasar necesito solución
Solucionado 21 de Noviembre
Fueron a casa 2 veces y no estaba en mi domicilio, no hay modo de comunicarse al teléfono y no indican dónde retirar el paquete. ningún teléfono de ninguna sucursal funciona
Solucionado 10 de Noviembre
Dicen que pasaron por casa con el paquete que estoy esperando y eso es mentira, estuve todo el dia de ayer y de hoy y no pasaron. Sin embargo el paquete volvio al centro de distribución (supuestamente)
Solucionado 09 de Noviembre
No me entregaron el pedido, ni se contactaron conmigo. Necesito la entrega urgente del pedido n[números]. Gracias
Publicado 04 de Noviembre
Estimados, ocasa tiene un pasaporte con seguimiento [números] dice que paso por mi domicilio el 31.10 y no paso, hubo gente todo el día llame a ocasa el día 03.11 por la mañana y por la tarde. Confirmando mi domicilio, y les dejé mi número de celular (gestión [números]) , y en seguimiento detalla…
Solucionado 09 de Noviembre
Vino el correo de ocasa a dejarme un paquete de temu y entrego el otra persona y como si fuera poco, la repartidora estuvo a los gritos en la calle llamando y no quiso subir la escalera del primer piso como hacen todos, con una excusa sindical tipica de este pais con gente que no quiere trabajar po…
Solucionado 12 de Noviembre