Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas tardes, me tiene que llegar pedido de temu y ocasa dice que vino 2 dias a las 18 hs y aca estaba yo y no vino nadie,me mandan whatsapp 18.o5 diciendo que hoy viene, cuando rrabajar hasta las 18...o e toman el pelo o no se. No tenho donde llamar ni comunicarme para ir yo a buscarrlo por que …
Solucionado 15 de Diciembre
Dicen que vinieron a domicilio y no me encontraron y estoy en el domicilio desde temprano . Y nunca vino nadie.
Publicado 14 de Noviembre
Espero un envío de temu hace 20 días, el lunes 10 /11 me informaron que pasaron por mi domicilio y no estaba ,lo cual es mentira . Hoy esperaba nuevamente, la segunda visita y hace un momento me avisan que pasaron y no estaba, otra mentira , no me moví de mi domicilio . No sé qué puedo hacer . [n…
Publicado 14 de Noviembre
Dicen que pasaron y no encontraron a nadie.es una escuela,y lo aclare, hay gente.no pasaron
Publicado 14 de Noviembre
No llegan a mi domicilio, dicen que es inexistente y no hay una oficina para retirarlo , ni responden mensajes...prácticamente re roban el paquete
Solucionado 19 de Noviembre
Estoy esperando un paquete de temu. Me dicen que pasaron dos veces, no me dejaron constancia y tampoco me enviaron mail. La información me la da temu. La dirección es un horario comercial de 10 a 20 hs y acá no pasó nadie. No tengo manera de contactarme para retirarlo por algún lugar. Necesito ese …
Publicado 14 de Noviembre
En el dia de ayer, OCASA me envía un correo electronico para informarme que pasará a dejarme mi paqueteria en el rango horario de 9 a 18 hs. Estuve todo el dia en mi casa y nadie pasó. De hecho, muchos repartidores si no encuentran el domicilio, te llaman telefónicamente. No solo no pasaron, ni ll…
Solucionado 20 de Noviembre
Tenían que entregarme un pedido de temu, dicen que hicieron las dos visitas y es mentira! lo peor es que el paquete no vuelve acá a la vuelta, voy a tener que esperar un mes más . Y lo peor es que me canso de leer que no entregan los paquetes! porque no desaparecen directamente?
Solucionado 01 de Enero
N[números] pedido sin movimientos desde el 10/11 que llegaba en 24 /72 hs y ni novedad
Solucionado 14 de Diciembre
Tienen que entregarme un paquete de compra en temu. Dicen que pasan x mí domicilio y no hay nadie. Estoy todo el día, mí timbre a veces no funciona pero tienen mí contacto celular y pueden llamarme, así salgo a la puerta a recibirlos. Ya tuve buenas experiencias recibiendo paquetes de temu o shein.…
Publicado 12 de Noviembre