Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy aguardando la entrega en el domicilio indicado, el cual es una oficina y siempre hay gente, estuve todo el día esperando y me llega un mensaje automático de que pasaron y no había nadie, cosa que es mentira, porque había 3 personas trabajando aparte de mi, no encontré otra manera de soluciona…
Solucionado 25 de Noviembre
Un desastre van (quiero denunciar esta en la camara se quedan ahi hacen el papel de visita y se van quiero q me llamen [números]
Publicado 18 de Noviembre
Hace una semana que supuestamente está mi pedido yendo a la sucursal destinada a la entrega, no se puede comunicar con este correo, no los elegí yo, quiero que llegue mi paquete, no hay información en ningún lado no hay un contacto, solo un r***t en whatsapp y un número de teléfono que te dice lo m…
Solucionado 23 de Noviembre
Buenos dias, en el dia de ayer me llego un msj de ocasa diciendo que cuando estuvieran proximos a mi domicilio me enviarian un mail aviasando, eso no sucedio me llego un mail 18:20 diciendo tu pedido fue entregado a las 17:09, yo estaba en mi casa y el pedido no lo entregaron nia mi ni en mi domic…
Publicado 18 de Noviembre
Estoy esperando hace varios días mi pedido de temu, hoy me dicen que mi área no tiene cobertura por ello tengo que comunicarme con. N24 que no se que es, necesito mi paquete, realmente es una burla a las personas que confían en la empresa de paqueteria
Publicado 17 de Noviembre
Me dicen que pasaron por mi domicilio cuando no es correcto y ahora no se dónde está pedido necesito un número de contacto o algún dato de n24 con quién supuestamente me tengo que comunicar, ocasa pésimo servicio
Publicado 17 de Noviembre
Repartidor me dejo otro paquete de otro cliente y no consigo realizar el reclamo ya q no hay numeros a los que reclamar, en atencion te aparece un chat boot que solo responde preguntas frecuentes y nada mas. Numero de seguimiento del paquete es n[números], en el sistema de reparto aparece como entr…
Solucionado 18 de Noviembre
Hola, buenas tardes.me figura que el viernes pasaron a entregar mí paquete y no encontraron a nadie, lo cual no paso, porque me encontraba en ese horario en mí domicilio a la espera. Aún así, sigo esperando la llegada de mí paquete que no se ha actualizado (si habrá o no un segundo intento de entre…
Publicado 17 de Noviembre
Hola!! mi.pedido de temu llegaba viernes 14/11 y aun no ha llegado!! a donde reclamo? marina ventieri, chivil [ pcia bs as],solicito respuesta
Publicado 17 de Noviembre
Hoy me tenía que llegar un paquete y lo reportaron como que yo no estaba en el domicilio cuando en realidad si estaba. quiero una solución
Solucionado 30 de Diciembre