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Reclamo a Ocasa

Paquete equivocado en la entrega sin numero de atencion humana

[Solucionado]

Repartidor me dejo otro paquete de otro cliente y no consigo realizar el reclamo ya q no hay numeros a los que reclamar, en atencion te aparece un chat boot que solo responde preguntas frecuentes y nada mas. Numero de seguimiento del paquete es n[números], en el sistema de reparto aparece como entregado pero no se entrego ese sino el numero n[números]

Comentarios
  • Daniel R

     

    DESDE LA EMPRESA EL REPARTIDOR VOLVIO POR CASA Y SE REALIZO EL CAMBIO DE LA PAQUETERIA.

    18 de Noviembre a las 13:06 hs.

  • Daniel R

     

    solución recibida:

     

    PARA PODER COMUNICARME TUVE QUE HACER CIRCULO EN ATENCION INGRESANDO POR OCASA SALUD, DE AHI INVENTAR UN NUMERO DE PRESTACION Y LUEGO PEDIR POR EL DESVIO DE LLAMADA A PAQUETERIA, AHI ME ATENDIO UNA PERSONA EN UN CENTRO DE LLAMADAS Y COMUNICO AL REPARTIDOR EL INCIDENTE. A TODO ESTO FUERON 2 HORAS DE BUSCAR LA FORMA DE ACCEDER A ATENCION HUMANA YA QUE PARA RECLAMOS SOLO SE ACCEDE A CHATS BOOTS, TEXTO, WAPP Y TELEFONICO.

    18 de Noviembre a las 13:09 hs.

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