Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Es el segundo día que estoy esperando la mercadería que tenía que distribuir ocasa… ayer estuve todo el día atenta en mi casa, no vino nadie y me mandaron un mensaje de ocasa que habían pasado y no había nadie cuando todos sabemos que no fue así ya que a muchísimas personas les pasó lo mismo que a …
Publicado 15 de Octubre
Me dicen q me van a avisar cuando estén en la puerta y después me dicen que ya lo entregaron y no sé a quién o quien lo recibió. N[números] mendoza [números]
Solucionado 22 de Octubre
Ocasa no me visito y dice haberlo hecho y no encontrarme en el domicilio. Necesito el paquete de la compra que hice por shein, no encuentro respuesta en ninguno de los números que publican para atención al cliente. Me ofrezco a retirar por sucursal pero no me dan un lugar para retirar. Es una falta…
Solucionado 20 de Octubre
Tenía que recibir un paquete que compre por mercado libre y nunca me llego hace 10 días que hize la compra y nada .pregunto y primero me dice que esta el paquete .que disculpe la demora y ahora me dicen que no lo tienen..noce que hacer ahora!
Publicado 14 de Octubre
Hola mi reclamo es porque no me traen mi pedido y no me atienden por ningún lado hice una compra en ja tienda ver apasionada de bsas el 2 de octubre y nadie me da una solución porque miran la ubicación de google maps y le manda para otro lado y necesito comunicarme con ellos para darle mi nro de te…
Solucionado 19 de Octubre
Dicen haber entregado el paquete de la empresa lumai hace 2 sábados después de avisar por whatsapp qué pasarían, cosa que nunca ocurrió, horas después me avisan por mismo medio que el paquete fue entregado. Comienzo el reclamo pero nunca tuve respuesta en que direccion entregaron, desconocen el cód…
Publicado 13 de Octubre
Hice una compra hace 15 dias en la tienda loja almira, ocasa me informa por ws que viene en el dia desde el jueves pasado, luego me informan que vinieron y no es verdad porque yo estaba esperando en mi domicilio, asi dos dias mas. Hoy me dijeron lo mismo y al minuto les conteste que estaba y me man…
Publicado 13 de Octubre
Hola no pude recibiri pedido y noce donde tengo q ir a buscarlo no se puede rastrear ni comunicar con el repartidor para ponernos. De acuerdo pésima atención nunca me llamaron ni nada.... Donde hay q recogerlo donde tengo q ir. Buscarlo?
Publicado 11 de Octubre
Dicen que pasaron a entregar el pedido de temu y no me encontraron, estuve sentada esperandolos. Me clave dos día seguidos.
Solucionado 24 de Octubre
Hace más de 1 mes que solicité mi dni y nunca lo entregaron porque en el seguimiento pusieron que no encontraron la casa . Es imposible porque la casa tiene escrito afuera el número y la calle . Ahora tengo que seguir esperando que lleguen los documentos al registro civil. Espero que no los hayan p…
Publicado 08 de Octubre