Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas tarde recién me comunique con un personal de ocasa consultando el tema que no me fue entregado el paquete que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dijo que al pasar muchos días hábiles seguramente sera devuelto. Me dio un link www.ocas.com/es para que ingrese y comience …
Publicado 08 de Octubre
Buenas tarde..ayer dijeron que fueron a las 20:30 y no fue así..yo estuve en casa toda la tarde noche...y por otro lado el perro nunca ladro porque llegó alguien..siendo que siempre lo hace..y también ustedes tienen mi número de celular..podrían haber llamado
Solucionado 17 de Octubre
Hola, en la sucursal de ocasa no me quieren entregar un producto que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> porque dicen que el dni de mi hijo es erróneo, cuando nunca mercado libre me solicito que ingrese el mismo en la aplicación, aún cuando fue con el dni de el y el mio, no se lo…
Publicado 08 de Octubre
Simplemente que mi compra no fue entregada porque dicen que no encontraron mi domicilio siendo que en varias oportunidades me entregaron pedidos en el mismo. Creo que disponen de mi número telefónico, al menos hubieran llamado para coordinar. Como hago ahora para recibir mi producto que lo necesito…
Publicado 08 de Octubre
Tengo pedida una butaca avanti, supuestamente pasaron dos veces por mi domicilio, en donde hay una persona las 24 hs, ninguna de las dos veces dejaron notificacion. Me es imposible ir hasta barracas, espero una pronta solución.
Publicado 08 de Octubre
Devolvieron la mercadería que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a bs as sin ninguna explicación,nunca llego al punto <a href="/pickit">Pickit</a> llame a ocasa me pasaron pickit y ninguno me dio solución me han hecho perder mi semana laboral no tienen respuestas y una falta de …
Publicado 08 de Octubre
Ocasa me informa que no entregó el envió de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por no encontrar a nadie en el domicilio. No es cierto. Estuvimos en casa. Esto no es la primera vez que ocurre. Con ocasa ba.blanca, es imposible comunicarse ya que no atienden el teléfono. Y si logro entrar la …
Solucionado 12 de Octubre
Mi problema es que supuestamente hoy 04/10/[números] me llegaba a mi domicilio lo que había encargado y jamás me llegó dejé de hacer mis cosas por esperar todo el día en mi casa encima los sábados no trabajan que desastre
Publicado 05 de Octubre
Compré y aboné por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> el 27/09, me pasaron un seguimiento de envío: [números] y con ese envío no figura nada, no hay registro. Se suponía que llegaba en 2 días hábiles y ya pasaron 5, hice el reclamo al vendedor y éste dice que lo envió por colecta normal el mi…
Publicado 05 de Octubre
No me llegó el emvio el día que indica la fecha y ni me contactaron. Para eso son los datos que te piden. Solo me llegó una notificación que decía no pudimos hacer la entrega.
Solucionado 24 de Octubre