Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando algo que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que tenía que llegar el día 3/10 pusieron que pasaron por mi casa y nunca pasaron luego que tuvieron un problema y así hace 10días que me tienen a las vueltas estoy re caliente hace muchos años que compro por mercado lib…
Publicado 11 de Octubre
Me enviaron un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ,vinieron a la mañana a mi casa y obviamente nadie los atendió porque mi pareja y yo trabajamos. compré ese paquete porque lo necesito si o si para sábado 12 de octubre. Hoy es 11 necesito tenerlo no se quien reparte no tengo un …
Publicado 11 de Octubre
Realice una compra por mercadolibre y no le llegó. Pusieron q no encontraron el domicilio cuando siempre entregan a la misma dirección. Yo aboné por el envío y uds cobran x el mismo! exijo q lo entreguen en mi domicilio!! número de seguimiento ec[números]
Publicado 10 de Octubre
Estuve en buenos aires en la casa de mí man unos días. hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y mandé mal el código postal con la dirección de buenos aires. necesito que ocasa se comuniquen conmigo mí celu es [números] es con urgencia.
Publicado 10 de Octubre
Hola en el seguimiento está diciendo que pasaron y por mi casa no pasaron les pido por favor golpeen la puerta o llamen a mí cel. [números]-[números]. seguimiento n° ec[números]
Publicado 10 de Octubre
Buenas tardes. Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el paquete no fué en entregado. El que reparte los paquetes en la primera visita no asistió al domicilio y en la página puso que no había nadie. Me parece una falta de respeto ya que se comunicó conmigo mediante teléf…
Publicado 10 de Octubre
No he recibido la encomienda que deberia haber llegado ayerpor la empresa ocasa
Publicado 10 de Octubre
Dice que el destinatario no se encuentra
Publicado 10 de Octubre
La verdad estoy cansada de tener problemas con ustedes con los paquetes. Les paso mi ultimo numero de segumiento ec[números] pedi el paquete por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dicen que llevaron el paquete el 8 y que fue rechazado lo cual es mentira. Para que voy a pedir si lo voy a re…
Publicado 10 de Octubre
Necesito cambiar la dirección de destino para facilitar la búsqueda , yo vivo en un barrio con manzanas y lotes , sin numeración , así que prefiero dar otra dirección de un familiar para que sea más fácil la entrega
Publicado 10 de Octubre