Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice 2 compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> los responsables del envio fueron ocasa, me dijieron que me tenian que traer los productos el dia 8/10/19 nunca llego estuve todo el dia esperando, cuando tenia cosas que hacer, hable con uno de los representantes de ocasa y me dijo que…
Publicado 09 de Octubre
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa era la empresa de correo encargada de entregarlo, la misma estipuló un tiempo de entrega que no se concreto por que nunca llegaron a mi domicilio pero si tuvieron la brillante idea de colocar "visitamos el domicilio y no pudi…
Solucionado 10 de Octubre
Hola soy de la plata hace dos dias no me muevo de mi casa esperando una compra que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Supuestamente me iba a llegar el martes , dice en el historial q vinieron 2 veces y no encontraron mi casa.
Publicado 09 de Octubre
Hola mi envío debió llegar ayer, y necesito el producto sin falta para hoy....
Solucionado 15 de Octubre
Dicen q pasaron x casa y nunca vinieron...x ende mi pedido no llego todavía
Publicado 09 de Octubre
Buen día..cuanto tiempo hay que seguir esperando..si dicen que fueron y no había nadie a tal hora..voy a ver en las cámaras de seguridad para corroborar que fueron o no..
Publicado 09 de Octubre
Hola ayer tenía que recibir un paquete tienen como horario de 9 a 18 y supuestamente me lo trajeron a las [números] estabamos todos en casa y no escuchamos nada ahora tengo que esperar 72 horas nosotros respetamos los horarios y no es justo que lo traigan a cualquier horario ec[números] esta era …
Publicado 09 de Octubre
Harto de perder compras en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por culpa de este correo irresponsable. Me figura que visitan el domicilio y no había nadie y es imposible porque trabajo en mi casa. Estoy prácticamente las 24 horas y acá no viene nadie. Sean mas serios . Cada vez que compro al…
Publicado 09 de Octubre
Nnnn
Publicado 09 de Octubre
Hola no me ha llegado el paquete me dicen que tengo que retirarlo en córdoba y en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dice el seguimiento que tendría que llegar hoy me pueden informar gracias
Solucionado 24 de Octubre