Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estuve todo el dia esperando para que me entregen una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento dicen que vienen de 9 a 18 , y me llega en el seguimiento que pasaron 20:10 . Porque no llaman para avisar la gente hace cosas , no se puede estar esperando todo el dia y …
Publicado 05 de Noviembre
Buenas noches, hoy tenia que recibir un envío conforme lo informado, ingresé a la página con el número de seguimiento e indica que pasaron hs. 18.40 y que me encontraba en mi domicilio, mi familia y yo estábamos en casa.. Si no hacen a tiempo a entregar el pedido no mientan y digan el verdadero mo…
Solucionado 11 de Noviembre
Hola. Hoy tenía que llegar un artículo que compré y el envió era gratis. Tenia que llegar en mi casa. Pero ahora tengo que ir a retirar yo en ocasa. para que mienten.
Publicado 05 de Noviembre
Refieren que el paquete llego a mí casa pero no me dejaron ningún registro y la persona q deje para q lo recibe refiere que nunca llegaron.quiero saber dnd retirarlo y llamo y no me responden.
Publicado 05 de Noviembre
Buen dia yo compre un producto.una soldadora inverter [números] el dia 22 de octubre.dicen que no encontraron el domicilio siendo que es la unica casa que hay en esa cuadra..luego pude comunicarme con un representante (bruno) y me dijo que lo iban a enviar a sucursal y que me iban a enviar un mail …
Publicado 05 de Noviembre
Hola ayer compré un celular hoy me estaba bañando y me llamó el chófer de ocasa para concretar entrega. Cuestión que no llegue a atender devolvi la llamada 6 minutos después y el flaco me dice que ya ingresó al sistema que yo no estaba! no hay ninguna política de tolerancia acaso????
Publicado 05 de Noviembre
Necesito urgente que me envíen los pañales para mí beba
Publicado 05 de Noviembre
Hola quiero q ocasa prioritario se haga cargo se su personal. q los entrene en lo q es zonas, cuidades con gps actualizados xq hace anos q compro en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca se me perdio este año es el q estuve renegando y renegando lo dejan en tolosa 25 numero [números]…
Publicado 05 de Noviembre
Ocasa no llega a mi domicilio, dando todo los detalles para que pueda llegar sin problemas
Publicado 04 de Noviembre
Es una verguenza como se maneja dicho correo. Figura un pase por mi domicilio y a los dos dias en la segunda pasada figura como q no lo wncontraron al domicilio. Mi casa sigue en el mismo lugar. (calle, numero legibles y visibles) mi compra q era urgente vuelve al comprador y me reembolsan en 10 di…
Publicado 04 de Noviembre