Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Según el seguimiento fueron dos veces a mi casa y no la pudieron ubicar.. Pero tanto el código postal como la dirección y el barrio estaban correctamente escritos!sumado a ello hubo gente todo el dia!! y no hay sucursal en mi ciudad.. En este caso como lo reclamo? si ni siquiera dejaron un papel d…
Publicado 08 de Noviembre
No llegó mi encomienda
Publicado 08 de Noviembre
Les dejo todas las referencias para que pueda dejar el pedido en mí domicilio y dicen que no lo encuentra
Publicado 08 de Noviembre
Hola el pedido esta estancado no llega el paquete
Solucionado 14 de Noviembre
Hola quiero cambiar la dirección de envió el número de seguimiento es ec[números] y quiero que me dejen la compra en la calle san luis [números] gracias
Publicado 08 de Noviembre
Esperaba 2envios de ml por ocasa desde el seguimiento me dice q pasaron por casa ..pero no fue asi ns donde estan mis paquetes ni donde ir a buscarlos la cuestion es q pague el envio y nunca vinieron
Solucionado 23 de Noviembre
La entrega del producto no ha sido en tiempo y forma....el seguimiento dice 7/11/19 en el rango de 9 a ,18 hs....y no lo hicieron...yo pedí el día de trabajo para recibirlo
Solucionado 12 de Noviembre
Hace una semana que tienen mi envío de mercadolibre en proceso de devolución!!!! mientras tanto ya saben que va a ser devuelto y mercadolibre no me cancela la compra hasta que se devuelva el producto desde ocasa! un desastre, te atienden mal y nadie sabe nada cuando preguntas x el envío. Presente e…
Publicado 07 de Noviembre
Empresa personal me manda un chip y empresa ocasa no me lo hace llegar a domicilio
Publicado 07 de Noviembre
No aguardó absolutamente ni un segundo! y se retiro, mi pedido ahora se demora y tengo que seguir esperando , lo salí a buscar y demás . Ahora mi producto se devuelve y yo que? claro no le importa en absoluto. Fuera que por lo menos lo dejen en el correo de la localidad como para no aguardar ni un …
Publicado 07 de Noviembre