Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa desde el viernes que tenía que llegar el pedido, pero es todos los días lo mismo: 12/11/[números] 09:12:19 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. 11/11/[números] 19:30:00 tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidio la…
Publicado 12 de Noviembre
En el día martes 5 de noviembre de [números] compré un paquete. Llegaba el jueves 7 no llegó . Pasó para el viernes 8 no llegó al domicilio. hoy es lunes 11 de noviembre y aún no ha llegado ni siquiera se actualiza la página y ninguno me da la razón del problema.
Publicado 12 de Noviembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la cual decía que llegaba el 08/11 y no llego, después el 11/11 tampoco llego y ahora lo reprogramaron para entre los días 12 y 14. Esto es una burla! justamente compré por lo que llegaba rápido y mi pedido sigue en córdoba de hace dos …
Publicado 12 de Noviembre
Buenos días. me visitaron para la entrega de un paquete y no estaba en mi domicilio, por lo que no me lo han entregado. La empresa que realizaba los envíos con anterioridad, me llamaba para ver donde encontrarnos para la entrega del mismo. Podrian ayudarme? hoy se cumple la segunda visita y estoy …
Solucionado 28 de Noviembre
El día 8/11/19 hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Ese mismo día el vendedor despachó el producto.. me informaron que el 11/11 llegaría mediante ocasa entre las 9 y las 18 hs. Envié un msj a ocasa a las 17:45 para saber si demoraría más.. Y a las 20 hs me aparece en el …
Solucionado 01 de Diciembre
Ya casi es un mes que hice la compra de un por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y este correo ocasa no entrega el paquete
Publicado 11 de Noviembre
Me ponen que fuero a mi domicilio dos veces y yo estuve con el que reparte y me dijo que no había nada para mi entonces le comente lo que ponía el seguimiento de envió si te piden un numero de teléfono porque no llaman como hacen otros en mi pueblo son pocas las calles que tienen nombre y si no l…
Publicado 11 de Noviembre
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el envío de ocasa dice que vinieron dos veces a entregar y no es cierto porque estuve todo el tiempo. Ahora tengo que viajar a retirarlo a caba porque en la plata no hay sucursal. Es una burla???? entregan pedidos en la plata y no hay s…
Solucionado 12 de Noviembre
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y memlo mandan por ocasa y el envío figura q no encuentran el domicilio , y es una mentira total , por q está perfectamente mí domicilio , recibo entre 3 y 4 paquetes todos los meses, , son un desastre deberían dedicarse a otra cosa si no son ca…
Publicado 11 de Noviembre
Hola hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que debio llegar entre el 6 y 8 de noviembre, al no llegar llame a un [números] de ocasa para pedir informacion y me dijeron que no habian encontrado el domicilio, que para recibir mi paquete tenia que retirarlo yo de el deposito en…
Publicado 11 de Noviembre