Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Desde el dia 1 de diciembre ocasa dice que me va a entregar un envio de temu a mi domicilio y dice que no me encuentra y es mentira porque estuve esperando ademas hay gente todo el dia todos los dias y ademas tengo camaras y claramente nunca vinieron, exijo que me entreguen el pedido, es el numero …
Publicado 11 de Diciembre
Estoy esperando un paquete del exterior, mi dirección está correctamente consignada en el envío, y en el tracking de ocasa dice que la entrega ha sido repactada a pedido del cliente. Esto lo repite 4 veces, y otras 2 dice que el domicilio es incorrecto. El domicilio el correcto, me lo muestra en el…
Publicado 11 de Diciembre
No me puedo contactar con la empresa de envíos, el whatsapp es una comp***dora y no es eficiente. Tienen mí encomienda hace 10 días y no llegó. Cuando todos estamos acostumbrados que mercadoenvios demora 1 o dos días como mucho. Una ya sospecha que perdieron el paquete! una locura! y sin posibilida…
Publicado 11 de Diciembre
El pedido llegó el 1 de diciembre y hasta ahora no tuvo movimientos reales, quiero saber cuánto es la demora para que lo envíen . El número de pedido es n[números]
Publicado 11 de Diciembre
El 28/nov llegó mi pedido de temu llega a ocasa, me lo marcan como "pedido en el centro. El envío ha llegado al centro de distribución ocasa". Y desde entonces no hay movimientos, ya va más de 10 días y nada. Empiezo a sospechar que lamentablemente no recibiré mi pedido y no quiero pensar lo peor (…
Solucionado 26 de Diciembre
Desde el 27 de noviembre salio del centro de logistica en transito a la sucursal de destino, salvo que esten cumpliendo con una promesa de venir arrodillado cual peregrino cumpliendo una promesa, no solo es una verguenza sino que presumo que se robaron el paquete. para colmo no existe ningun medio…
Solucionado 16 de Diciembre
Hace un mes que tienen mi pedido y dicen que esta para entregar y no lo hacen el pedido es de temu lamentablemente no comprare mas
Publicado 10 de Diciembre
Desde el 9 de noviembre mi pedido esta en ocasa y no lo entregan. Tampoco me dejan ir a buscar. Necesito que me lo envien
Solucionado 04 de Enero
Estoy esperando un paquete y la empresa no me da un número de seguimiento , no puedo contactar con nadie y en una semana te fo que viajar
Publicado 10 de Diciembre
Mi envío está en el centro de distribución de sarandí desde el 25 de noviembre. El 5 de diciembre dijeron que llegaba pero luego acusaron que no pudieron llegar por corte de ruta, y ahora nuevamente se encuentra en el centro de distribución de sarandí frenado...
Solucionado 22 de Diciembre