Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice un pedido en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> donde decia que el dia 20 /4 llegaba por ocasa en mi domicilio .en el seguimiento me aparece que tuvieron inconvenientes que no tienen que ver con ocasa, llamo y reclamo nunca nadie atiende ..jamás llegó el producto
Solucionado 08 de Mayo
Llego el paquete en forma muy rapida de bs as, eso esta exelente, entregaron el producto a mi mujer, y cua do sube y lo a rimos esta golpeado el xartel y con su lampara rota en mil pedazos
Publicado 22 de Abril
En un mes hice tres compras on line a causa del aislamiento social obligatorio. Las tres veces la empresa que debía entregarme mi compra fue ocasa. La primera vez me lo trajeron sin problemas. La segunda, me llamaron antes de entregármela (mi teléfono estaba como dato de contacto) y también me lleg…
Publicado 22 de Abril
Hola. Compre el 17 de marzo unas crocs por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el envio se hacia entre el 20 y 22 por ocasa, ocasa retira el producto del vendedor. El 20 me fijo en el estado de envio y dice que por problemas ajenos a ocasa no se pudo realizar el envío. El 21 me comunico vi…
Solucionado 27 de Abril
Buenas tardes... Hace una semana me tienen a las vueltas con un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me lo tenían q entregar el 15 y no fue enviado, me figuro q me lo iban a enviar el 16 y nunca llegó, ayer me lo iban a entregar (20/4) y nunca llego... Me toman x estúpida, no lo en…
Publicado 22 de Abril
Hola buenas tardes quiero saber si la tinta que pedí el día viernes aún se encuentra en proceso de reenvío por que entre el lunes 21 y martes 22 debía llegar a mi domicilio y no llegó por que no encontraron la dirección . Esto tiene solución? me lo pueden volver a enviar? o como se puede solucionar
Publicado 22 de Abril
El día 09/4 realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> al día 15/4 no se me fue entregado el pedido actualizaron la entrega para el dia 21/4 y no llego. La unica respuesta que se me fue dada es que no encuentra el domicilio intente cambiarlo y no se pudo. me dan vueltas y …
Publicado 22 de Abril
Pedi la tarjeta cordobesa y nunca llego pongo el num de seguimiento y me da error esta a nombre de mi suegra lo pidio en febrero
Publicado 22 de Abril
Hace más de una semana no me llega el producto estoy llamando a ocasa y no me atiende quiero saber cuándo me llega lo que compre por favor!!!!!!!!!
Publicado 22 de Abril
Compre dos cosas en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y todos los dias me ponen que llega hoy. La cosa es que al 3er dia llamo u me dicen que no van a mandarlos por problemas en el recorrido (3 dias antes me llego una aspiradora, asi que son unos forros inutiles) y que tengo que ir a busca…
Publicado 22 de Abril