Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buen dia ayer espere mi producto ya que decia que ivan a estar pasando en el horario de 13 a 18 y no pasaron y tipo 22 de la noche me sale que hubo un problema pero que ocasa es ajeno ... Y hoy me levanto hacer la actualizacion y nada no dice que van a repartir.... Que pasa ? entonces me llega…
Solucionado 09 de Mayo
Realicé compras en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Llegan notificaciones expresando que el correo ocasa paso por el domicilio pero no fue atendido. Mentira!!! ya que hay gente las 24 horas. Ya tuve que cancelar 1 compra. Espero mercado libre deje de prestar servicios con ocasa. Jamás tu…
Publicado 22 de Abril
No recibi el producto. Ellos mismos me llamaron y me dijeron que por un paquete era mucho viaje cuando yo pagué envió a domicilio a pesar de la pandemia envios con normalidad.
Solucionado 08 de Mayo
Nunca vino ocasa a mi domicilio, obviamente por la cuarentena estoy todo el día, dicen que visitaron varias veces el domicilio cuando en realidad es mentira
Publicado 22 de Abril
No encuentran el domicilio y hace más de 15 días que espero el producto mi dirección es pablo podesta [números] temperley entre el trébol y madre selva co [números] seguimiento ec[números]
Solucionado 24 de Mayo
Hola buen día...no me llegó el producto q compré en mercado libre.orde de seguimiento ec[números].
Publicado 22 de Abril
Ayer esperé todo el dia la entrega, pero a las 19 hs llego a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un aviso de que no encontraron el domicilio. En el google maps aparece, con foto de la casa y todo con el cartel de la altura. ¿como puedo hacer para obtener el pedido ya que el envío costó un %4…
Publicado 22 de Abril
En el envío figura que por razones ajenas a ocasa no pudieron realizar la entrega. Que significa? cuándo realizarán la entrega del producto?
Solucionado 27 de Abril
Buen dia qiero ssber si van a venir hoy, xq dice q vinieron rl lunes, pero yo estube tdo el lunes esperando y no vinieron la direccion es [números] e [números]y[números] n[números] barrio san carlos, la plata
Publicado 22 de Abril
Compre 2 productos y ocasa tenia que llevarlos, lo pactado fueron 2 dias, 1 para cada producto pero en ninguno de los casos encontraron la dirección... Y no se donde se encuentra mi compra ya que nunca atienden los teléfonos
Publicado 22 de Abril