Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace mas de una semana que me tendria que haber llegado lo que encargue por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dicen que no encuentran el domicilio o que el remitente no me conoce, he reclamado y aun no pasa nada, necesito respuestas!!!
Publicado 23 de Abril
El día 15 tenía q llegarme un envío de mercado. Libre,y me alargaron la fecha hasta el 29,yo soy docente y necesito urgente las hojas xq el 36 tengo q entregar las tareas a mis alumnos y no tengo las hojas.cod seguimiento ec[números].ademas encargue un sello q tendría q venir entre hoy y mañana y m…
Publicado 23 de Abril
Dicen que no encontraron la dirección para entregar la encomienda de mercadolibre
Publicado 23 de Abril
Quiero mi pedido
Publicado 22 de Abril
Compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me lo enviaron por ocasa prioritario el día 14 de abril no encontraron mí domicilio ( me trajeron en una oportunidad anterior otro producto) en el seguimiento no aparece con la fecha actualizada la última es del 14 de abril
Publicado 22 de Abril
Hice una de una notebook el día domingo 19/04/[números] (en cuarentena) con envio full de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> porque la necesito urgente para trabajar . Al día de hoy me dijeron que iban a estar pasando. Jamas pasaron dice que hubo un “problema ajeno a ocasa”.. No me dan resp…
Publicado 22 de Abril
Compré un celular que me lo enviaron por ocasa prioritario el día 14 no encontraron el domicilio (ya vinieron antes y me entregaron otro producto .....) en el seguimiento no encuentro actualización de mí envío la última es de esa fecha (14 de abril) les paso el código de seguimiento ec[número…
Publicado 22 de Abril
Inoperancia. indique con lujo de detalles la ubicación de mi barrio, hasta como es mi casa y dicen que no encontraron la dirección
Publicado 22 de Abril
Hice una compra y debia llegar a mi domicilio, me llegó una notificación de que no se pudo entregar y lo dejaron en una sucursal de córdoba capital, soy del interior y me es imposible viajar a retirarlo(tengo plazo hasta el 29/04 para retirarlo) necesito que al menos llegué a una sucursal más cerca…
Publicado 22 de Abril
Hola buenas noches donde puedo ir a retirar lo que me llega a mina clavero seguimiento ec[números]
Publicado 22 de Abril