Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa nunca me trajo mi paquete y nunca pasaron porque estuve todo el día en mi casa, además que dejaron mi paquete 1 hora y media de viaje de donde vivo yo, ya pasaron 7 días y no fui a buscar mi paquete quiero que devuelvan el paquete y me devuelvan el dinero
Publicado 23 de Abril
Buenas tardes compré un compresor a la empresa ventinox s.a el día 1 abril fueron al domicilio dicen estuvimos hay y nada no volvieron no se comunicaron no tengo idea dónde está mí compra el vendedor tampoco responde mis msj
Publicado 23 de Abril
Compre x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> al no recibir mi paquete , llame a ocasa, primero para decirles que nunca habian pasado , nunca medejaron aviso y encima me entero al seguir el tracking que "habian pasado dos veces". llame al [números] yahi me informaron que debia ir a barraca…
Publicado 23 de Abril
Hace 14 días hice dos compras por mercadolibre y según dice ocasa no encuentra mi domicilio. Si no conocen la ciudad xq no se ponen un kiosco?
Publicado 23 de Abril
Pago los envios y luego de dis supuestas visitas dejan el pedido en su sucursal.osea que pago algo que ellos nunca hacen.esta es decima vez que ocasa me estafa con el envio de los productos
Publicado 23 de Abril
Pedí el día 11 de abril i'm producto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> . El cual todavía aún no llego . Ocasa no se comunicó conmigo ni una vez para avisarme en dónde estaba mi producto solo se comunicaron para decirme que el producto estaba en ocasa lo cual me queda en la otra punta de…
Publicado 23 de Abril
El dia 11/04 realize una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> desde el dia 15/04 estoy esperando la entrega y todqavia siendo 23/04 no lo tengo, queria saber cual es el motivo ya q lo necesito para mi trabajo, gracias .el numero de seguimiento es ec [números].
Publicado 23 de Abril
Hice una compra en mercadolibre y ocasa supuestamente no encuentra mi dirección. Llame a ocasa y me dicen que no llegan a mi domicilio cuando es mentira porque compré otras veces y me llegó el pedido. En ocasa me dicen que en 48 horas me van a avisar cuando esté disponible el producto a retirar por…
Publicado 23 de Abril
Ec[números] hice edta compra y figura q la compra fue entregada y no es asi a mi nunca me entregaron el paquete q compre quisiera saber quien hizo el reparto o la entrega y a quien ya reclame al vendedor y me dice a debo ocuparme yo de donde esta gracias
Publicado 23 de Abril
Hice una compra por mercadolibre y en envío lo realizaron por ocasa. cuando reviso el estado del pedido sale esto: echa detalle tracking 22/04/[números] 18:50:00 tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidio la entrega. 22/04/[números] 08:44:11 hoy estamos pasando a entregar el envío …
Solucionado 03 de Mayo