Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Quiero hacer reclamo sobre un paquete que tendria que haber llegado hoy pero al fijarme en el seguimiento me figura que no encontraron el domicilio por lo que veo hay muchas de estos reclamos quisiera que me den una solucion ya que no puedo retirar el paquete por mis medios por temas obvios de cuar…
Publicado 23 de Abril
Ec[números] todavia no se nada drl envio a pesar de q dice entregado necesito saber donde lo dejaron gracias
Publicado 23 de Abril
Nunca llegó a mi domicilio, ni me llamo deje un cartel afuera de la casa y nada ,ahora m llego una notificación q decia que pasaron t que n me encontraron y volverán a pasar dentro de 72 hs .es urgente el pedido
Publicado 23 de Abril
Me llega una notificación que me dice que el correo ocasa entrego mi paquete que yo compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> .cuando nada que ver a mi no me llego nada .yo soy de medanso y no me pienso gastar un mango mas para ir a buscarlo a bahia blanca yo pague porque mi paquete lleg…
Publicado 23 de Abril
Hace 13 dias que estoy esperando mi pedido que realice en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y aun no llego a mi domicilio, hoy 23 de abril era el ultimo día en el que iba a llegar y no recibí ninguna notificación. Es una compra de necesidad y estoy desesperada llevo 3 dias sin escuchar y s…
Publicado 23 de Abril
Ocasa no traen los productos a tiempo
Publicado 23 de Abril
El dia 22/04/20 a las 16:40 el envio con n°: ec[números], dijo que no encontro mi domicilio pero jamas llamo a mi telefono de contacto para chequear mi direccion. Cuando 20 minutos antes otro repartidor de ocasa, me llamo para chequear mi domicilio y si llego a entregarmelo.. Por ende un repartidor…
Solucionado 28 de Abril
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace una semana y en el seguimiento me figura q no pudo ser encontrado mi domicilio..adjunto dirección para su verificación..eduardo horacio [nombre] dni [números]..domic.25 de mayo [números] ezeiza c.p.[números] ..si pudieran verificar…
Publicado 23 de Abril
Ocasa no brinda buen servicio. Dicen visitar mi domicilio hace 2 semanas pero no es verdad, nadie viene. Como ya sabemos no se puede salir debido a la cuarentena, así que es imposible que no me encuentre en mi domicilio.
Publicado 23 de Abril
Pusieron que no encontraron mi docmicilio me quiero contactar con su teléfono de contacto y no hay persona que atienda el reclamo
Solucionado 28 de Abril