Puse mal el codigo postal y no me llega lo que pedi
Hola buen dia compre algo pero no llega a mi casa porque puse el código postal mal es [números] y puse [números] y necesito que llegue x trabajo con eso por favor
Publicado 24 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buen dia compre algo pero no llega a mi casa porque puse el código postal mal es [números] y puse [números] y necesito que llegue x trabajo con eso por favor
Publicado 24 de Abril
Buenos diar, tengo un paquete urgente que no llega y necesito que llegue. No encontraron el domicilio pero tampoco llamaron al numero que tenian en el envio. Gracias y espero respuestas
Publicado 24 de Abril
Ec[números] envío no recibido, excusa, no encontraron el domicilio, mentira no vinieron!!!!! si no tenian mi teléfono y yo les hubiera pasado la posición por google como lo he hecho con otras empresas de logística.
Solucionado 10 de Mayo
No me entregarán los pedidos dicen que tengo retirar por sucursal
Solucionado 10 de Mayo
Hola. Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de una saiquera. La misma fue despachada el 9 de abril. Al día de la fecha 24 el paquete sigue dando vueltas por nose donde y no llega! me parece una falta de organización y respeto.. me gustaría recibir una respuesta inmediat…
Publicado 24 de Abril
Buen dia. Ayer tenia que llegar un paquete que nunca llego y nadie atiende los telefonos. Quiero una solucion
Solucionado 29 de Abril
La empresa no entrega el producto, realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 16/04, actualizaron la entrega para el día 18/04 la cual nunca llego. La entrega se extendió entre los días 20 y 21, tampoco realizaron la entrega. Finalmente la entrega la extendieron del 2…
Solucionado 10 de Mayo
Buenos días,me tenia que llegar un paquete el día de ayer,del cual el encargado de traerlo puso que no había nadie.quisiera notificar que esto no es así,ya que estábamos en el domicilio por la cuarentena,nadie toco timbre ni siquiera llamaron por celular,como hacen muchos,(porque no quieren bajar d…
Publicado 24 de Abril
Elegí envío a domicilio. Por nivel y la suma comprada el envío era gratis. Me avisaron ayer 23/04/20 qu tenía que ir yo a retirar el paquete en el correo del pueblo cercano. Obviamente no puedo ir porque no tengo permiso de circulación. Por eso había elegido el envío a domicilio.
Solucionado 29 de Abril
Ya me a sucedidos varias veces que ponen que han visitado mi domicilio y no es verdad ahora compré y el lunes debía llegar y colocan en el mensaje que vivitarin el domicilio y con esta cuarentena no salgo ni a la puerta una vergüenza a viernes y sin recibir mi máquina q necesito
Solucionado 29 de Abril