Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por mecado libre el lunes 20 de abril y el envió era mercado full osea que tendría que haber llegado el 22 de abril y hoy es 24 y no llego, sucede que dicen que no encuentran el domicilio y hace un día atrás llego un paquete por la misma empresa ocasa, hago las llamadas correspondie…
Publicado 24 de Abril
Hola ! quería saber si tienen sucursal o si realizan envios a la ciudad de olavarría (cp.: [números]) ? porque realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me figura como responsable de la entrega correo ocasa y acá no hay sucursales de dicha empresa.
Solucionado 10 de Junio
Hola, un envió debía llegarme hoy viernes y todavía lo estoy esperando. No se que pueden hacer. gracias
Publicado 24 de Abril
Hola ¿tienen sucursal en villa carlos paz? desde ya gracias
Publicado 24 de Abril
El dia 11 de este mes hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envio a domicilio como hice mchisimas veces sin problema. La empresa de envio ocasa me informa que vinieron dos veces a mi domicilio y no lo encontraron. Lo cual es mentira ya que estube todo el tiempo en mi ca…
Publicado 24 de Abril
No recibí mi producto, aducen que no encontraron el domicilio cosa que es mentira ya que siempre me han entregado aquí. No se como continuar no donde retirar mi mercadería. Una vergüenza.
Publicado 24 de Abril
Necesito que me llegue el paquete que está en viaje desde el 15
Publicado 24 de Abril
Queria saber que hacen con mi pedido porque capaz pasaron por mi domicilio y yo no estaba el pedido esta a nombre de celeste vallejos
Publicado 24 de Abril
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me acabo de dar cuenta que el código postal esta mal, que va a pasar con mi pedido?
Publicado 24 de Abril
Compré pagando más con envío full, llegaba en las próximas 48hs, en ocasa dice que tuvieron un problema ajeno, acá siempre hubo gente y compré más de 30 veces nunca tuve problemas, es una mentira y una estafa el envío full, tengo que esperar que pase el fin de semana y con suerte voy a tener mí ped…
Publicado 24 de Abril