Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hoy tenía que llegar otro producto de m.libre y nuevamente no encuentran mi domicilio el cuál esta perfectamente explicado. No me llamaron tampoco al nro que tienen. Ocasa <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no me atiende tampoco. Necesito una respuesta
Publicado 30 de Abril
El 25/04/20 compré una aspiradora através del <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con la entrega full asegurada. Me decía que llegaría el 27/04/20 con la empresa ocasa que es responsable por las entregas del mercado envíos. Pasó la fecha de entrega, no llegó el pedido. El 28/04/20 en la pagi…
Publicado 30 de Abril
Acabo de meterme en ocasa para controlar mí pedido , ec[números], y me dice que pasaron y que no había nadie , yo estoy pendiente en la puerta de mí casa desde las 9 de la mañana y no paso nadie estoy en cuarentena tengo 60 años y no puedo salir es mentira y yo sigo sin recibir el producto que tie…
Solucionado 05 de Mayo
En el día de ayer me debía llegar una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por medio de ocasa. Tenía el número de seguimiento abone el envío a mi domicilio y me figuraba que estaban enviándomelo ayer. Pasada la fecha me dice en la página de seguimiento que debo ir a buscar a ocasa m…
Publicado 30 de Abril
Tengo un envio que supuestamente vieron a mi casa. Lo cual no fue asi. programaron otra visita. Y tampoco vinieron por "motivos ajenos a la empresa". Necesito que me llegue el producto. Y ahora no tengo noticias de nada. No me atienden. Los telefonos que tienen en su pag no sirven. Nose. el num…
Publicado 30 de Abril
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> soy de mina clavero, me mandan un msj por mercado libre, diciendo perdón pero no pudimos entregar tu paquete en domicilio, que lo retire en deposito en córdoba capital o sea a [números] km !!!! primero no se puede circular por la cuarentena y s…
Publicado 30 de Abril
O cada no encuentra mi dirección de domicilio. Y me dice que pase a buscar en la sucursal ocasa y no me atienden el teléfono. No se a donde llamar donde esta mi pedido y ya lo pague numero d seguimient [números]
Publicado 30 de Abril
Hola, hace unos pocos días hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y se suponía que ayer iba a llegar a mi casa pero en el seguimiento ec[números] dice que no encontraron mi domicilio y no es la primera ves que recibo un paquete de ocasa, ahora no se que hacer, yo quiero la c…
Publicado 30 de Abril
Compre cosas en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace mas d una semana. Uno d ellos lo mandaron 2 veces y ninguna de las 2 encontraron el domicilio. Otro producto lo mandaron hoy y tamp encontraron el domicilio. Está mi nro tamb y jamas me llamaron para ver dónde vivo. llamo y es una ver…
Publicado 30 de Abril
Estoy esperándonos envíos de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> En la página de ocasa figura desde hace tres días que entregan hoy y nada. No tiene forma para reclamar. En otro envió el conductor estaba apurado y no pudo esperar a que me llamaran dos minutos. Un desastre
Publicado 30 de Abril