Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que tenía que llegar el 20 de abril, nunca vinieron y dicen que si, dsp dicen que es un problema ajeno a la empresa, me dicen que lo retire plr sucursal cuando pague por un envio, nunca lo trajeron y estamos en cuarentena, exijo que me …
Publicado 05 de Mayo
No llego mi paquete a mi domicilio y dice que está en la sucursal occasa que pase a retirarlo pero no me dejaron ningúna dirección
Publicado 05 de Mayo
Hola. Hice un pedido el 27/4/20 para el cumple de mi vieja, el vendedor lo despachó el 28/4/20 con ustedes. Desde ese día me figura "en camino" pero nunca me llegó el código de seguimiento y en teoría "llega entre 30/4 y 5/5" (o sea hoy a más tardar) ya pasó el cumple de mi vieja. Pero quiero mi pr…
Solucionado 10 de Mayo
Siendo el día 05 de mayo del [números] fecha do de se suponía que llegaba el paquete a mi domicilio, en el seguimiento de entrega me dice que les es imposible encontrar mi domicilio, siendo que la numeración de la casa y además las calles donde vivo están bien. Y las calles entre las que está mi …
Publicado 05 de Mayo
Conpre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> . Debía llegar el 30 de abril y no llega aún. Al hacer el seguimiento en ocasa dice no encontraron el domicilio el 3 /5 pero tengo teléfonos!!!! tampoco dejaron ningún aviso por mail o por ml !!!! mi número de seguimiento es: http://tracking.oca…
Publicado 05 de Mayo
Según <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ya enviaron el paquete, según el número de envío [números], y al seguir el mismo, se encuentra con uds.(ocasa)y nunca se recibió en el domicilio citado. Nos prometieron que se entregaría entre el 29 de abril y 4 de mayo, la persona que lo recibiría s…
Solucionado 07 de Mayo
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y cuando el envió vino a mi domicilio no había nadie, ahora me sale que está en l sucursal en cba !!! cm hago para que vuelva a venir a mi domicilio xq yo no puedo hacer un tremendo viaje solo a buscar eso???
Publicado 05 de Mayo
Realise una compra de dos paneles vitroconvector a la casa <a href="/electroshows">Electroshows</a> de bs as el dia 16 de abril enbiafo el 17 de abril por este medio a icho cruz sierra carlos paz y sl dia de hoy sin novedad de la encomienda. Quisiera saber donde se encuentra y la demora de la misma…
Publicado 05 de Mayo
Tengo varios productos que compre en mercadolibre y no llegan tampoco me puedo comunicar a los teléfonos q dan en la página
Publicado 05 de Mayo
Me tiene q llegar mi pedido desde <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y me dicen q no m encontraron en mi domicilio y yo estuve todo el dia esperando .. Como ago ahora
Solucionado 12 de Mayo