Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 19/4 , el producto fue retirado por ocasa el 20/4 . Aún no lo he recibido y se me ha cambiado la fecha de entrega en dos oportunidades. necesito que llegue lo comprado , el número de seguimiento [números]
Solucionado 12 de Mayo
Estimados,he realizado una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que debía llegar por ocasa, estoy haciendo el seguimiento del producto y ya van dos días en los que detallan que es imposible encontrar la.direccion...la.direccion está bien especificada, he puesto entre calles, he dad…
Solucionado 23 de Mayo
Compre un tenciometro q segun llegana el 24nose bien estamos a 7 y todavia nada supuestamente no encontraron direccion y yo siempre compro nunca tengo ningun problema lo necesito si n no lo uviera comprado
Publicado 07 de Mayo
Compre una soldadora y un perfume....dicen que pasaron y supuestamente los datos eataban mal...siendo que yo la tarjeta la tengo en el tel con mis datos...civale valeria natalia cabal credicoop belgrano [números] cp [números] cel [números].gracias espero su repuesta y ojala puedan traerme los paque…
Publicado 07 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 17 de abril y tenía que llegar el 20 de abril supuestamente vinieron a mi domicilio y no encontraron a nadie pero es imposible que no haya nadie por que estamos todo el día atentos ya que era el regalo de cumpleaños de mi hija al cua…
Publicado 07 de Mayo
Compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me corrieron la fecha de entrega dos veces, y el paquete lo dejaron en la sucursal de capital. Soy de zona sur, en cuarentena no puedo ir a retirarlo. No atienden el teléfono ni contestan al mail. encima el vendedor me dice como para tranquil…
Publicado 07 de Mayo
Tuve dos paquetes en ocasa , la cual pedí a domicilio , tuve que ir a buscarlo porque no encontraban mi domicilio , pero el otro paquete no me llega , y estoy esperándolo , llame a todos los números que tienen y nadie me atiende , ya no sé qué hacer
Publicado 07 de Mayo
Pedí a fines de abril una colchoneta por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que abone con tarjeta de crédito y supuestamente llegaba entre el 4 y el 6 de mayo. Me llego una notificación el día domingo 3 de mayo que vinieron a casa a las 17 hs y no había nadie...esto es imposible porque con …
Publicado 07 de Mayo
Siempre sucede lo mismo con ocasa. Compro en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y jamás llega el paquete, se termina cancelando la venta y a veces no puedo volver a comprar el producto o aumenta considerablemente el precio de la publicacion. Ocasa es una empresa de un pésimo servicio. Hace…
Publicado 07 de Mayo
Compré una tele pero arregle con el vendedor otra forma de entrega ya me la dió y ahora no puedo poner que lo entregue
Publicado 07 de Mayo