Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola. Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Ayer me figuraba en él seguimiento del envió que llegaba ayer 7/5. Hoy 8/5 me figura que llegaba ayer. Sigue apareciendo en camino. No entiendo. Necesito que me digan si llega hoy o por donde esta mi pedido.
Publicado 08 de Mayo
El 18/4 me despacharon un paquete que compré x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Al consultar el seguimiento desde mercado libre me fueron cambiando las fechas de entrega, y sigo esperando. mi vendedor hizo el reclamo desde mercado libre. Yo hice el reclamo en la oficina de ocasa en la c…
Solucionado 24 de Mayo
Ase un mes ise una compra i todabia nome llego nada nesecito una respuesta
Publicado 08 de Mayo
Hice un pedido el 23/4 lo despacharon el 24/4. Y todavía sigo sin recibir mi pedido.
Publicado 08 de Mayo
En el sistema de siguimiento me dicen que no encuentran el domicilio , el mismo es la plata , villa elvira , barrio la aurora calle 9 entre [números] bis y [números] , entrada al barrio por calle 7 y [números] bis
Publicado 08 de Mayo
Estoy teniendo algunos inconvenientes con ocasa en cuanto al seguimiento del pedido. Ingresando por la pagina de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y con el codigo de seguimiento que me dieron, me figura que el envìo llega el 7 de mayo (ayer), cosa que no sucedio. Si ingreso con el codigo …
Publicado 08 de Mayo
No me quieren cambiar la dirección y la que tienen es antigua
Publicado 08 de Mayo
Muy mal servicio dicen que no encuentran mi casa y ya me mandaron varias cosas sin problema y los mensajes del traking me llegan cuando quiere número de rastreo: ec[números] ([números]) ---------------------------------------------- 30-abr-[números] 04:53 / ocasa / el envío ya está confirmado pa…
Solucionado 26 de Mayo
Ocasa debía entregar un producto comprado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 27 de abril, en la planilla de entrega han puesto q el domicilio no se a encontrado, desde ese día nunca más he tenido noticias del producto y es imposible rastrearlo ya q ningún telefono contesta a las llam…
Publicado 08 de Mayo
El 29 de abril hice una compra por macro premia, me indican que a los 15 días hábiles me llegaría el producto, que días previos ocasa se comunicaría conmigo para acordar la entrega. Ya se cumplieron los 15 días hábiles, nadie se contacto conmigo, llamo a ocasa exclusivo para macro premia y nadie r…
Solucionado 13 de Mayo