Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace más de dos meses que estoy con este reclamo hace un mes que me dicen que está en el centro de distribución ocasa y siempre lo mismo no atienden el teléfono no responden mails y en servicio al cliente te atiende una máquina que no soluciona nada el pedido es de temu
Solucionado 16 de Enero
Quiero mi pedido, la primera vez dijeron que pasaron yo tengo cámaras y no pasaron nunca ahora la segunda dicen que no encontraron la dirección, necesito mi paquete de una vez. Me la paso perdiendo el tiempo en mi casa cuando tendrían que cumplir con lo que pactan
Publicado 16 de Diciembre
Buenas tardes, lo mismo que a la mayoria <a href="/shein">Shein</a> les dio el paquete y no lo retiran queda trabado
Publicado 16 de Diciembre
Ya va a la segunda vez que dicen que pasan por mi domicilio y no encuentran a nadie y es mentira. Siempre hay alguien en casa, y nunca pasaron en el horario estipulado.
Publicado 16 de Diciembre
Hice una compra en temu el 05/11/[números] y no me llega aún, me llegan mails diciendo que no encuentra mi domicilio y intento llamar a ocasa y nadie me responde.
Publicado 16 de Diciembre
Estoy esperando la entrega de un envio hace varios dias que informan que van a pasar y no pasan...me envian msj como que pasaron y no habia nadie en el domicilio...y eso es mentira....como lo solucionamos...
Publicado 16 de Diciembre
Tengo un paquete proveniente del exterior que llegó a ocasa el 19 de noviembre. pasaron por mi casa sin el.aviso previo y fuera de horario el día 9 de diciembre, pasaron cerca de las 19.00 hs cuando te dicen que tenés que estar en tu casa desde las 09.00 de la mañana hasta las 18.00 hrs. yo ya no…
Publicado 16 de Diciembre
No me llega mi paquete, está en ocasa desde el 5 de diciembre. Nose como ver en qué sucursal esta para ir a retirarlo. Necesito ayuda
Solucionado 02 de Enero
Buenas tardes, mi reclamo es que compre por temu, have un mes atras, despues de mucho esperar y ver que mi compra estaba ennun servicio d emensajeria que encima no te dan a elegir , me toca ocasa, que es pesima, miles de quejas con que dicen aue pasan y que no tencuentran a nadie por lo que se llev…
Solucionado 22 de Diciembre
El dia 3/12/25 tramité el dni express, el cual necesito con urgencia por eso pagué por ese servicio, y me dijeron que en el transcurso de una semana ocasa lo entregaría en mi domicilio. Me llegó un mensaje con el número de seguimiento y puede ver como se acercaba a destino hasta que desde el jueves…
Solucionado 30 de Diciembre