Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice los pasaportes exprés, hace más de dos semanas que estoy esperando que llegue, supuestamente llegaba un día, lo espero de 9 a 18hs y más, porque no salí de mi casa, y mandan un mail que el pedido volvió a parana por el clima que estaba feo. necesito una respuesta ya que los necesito a los …
Solucionado 02 de Enero
Hola buen día! necesito saber cómo puedo retirar mi pedido, hablo con el correo responsable , en este caso ocasa, me dice que el pedido n[números] *no pudo ser entregado debido a falta de cobertura en tu área. Estaremos devolviendo tu pedido a n24. Por favor comunícate con ellos para continua…
Publicado 17 de Diciembre
Tengo un envío de temu que no se actualiza seguimiento, hace una semana que está así. En ocasa nadie responde, solo máquinas. Son de terror, quiero una respuesta.
Solucionado 22 de Diciembre
Hace 2 semanas que me dicen que me van a entregar mi compra de temu, espero todo el día en mi casa y nadie viene . Después recibo el mensaje que por problemas ajenos a la empresa no se entregó y que pasan en 72hs. Tengo cámaras que demuestran que nadie vino. No atienden el teléfono y no puedo recla…
Solucionado 22 de Diciembre
Mi paquete no llega y me marca que esta en camino hace dos días, necesito una respuesta por favor puedo pasar por el paquete
Publicado 17 de Diciembre
En el día de hoy pasaron supuestamente por mi domicilio a entregar paquete n[números] e indicaron que no había nadie hubo persona en todo momento. Nunca me tocaron el timbre y el edificio cuenta con guardia las 24 hs. tengan bien por favor entregarlo a la brevedad a la dirección indicada anter…
Publicado 17 de Diciembre
Quiero mi paquete . Ya que las cosas que estan las necesito de urgencia para el viernes. Ya isieron supuestamente 2 vicitas pero en casa nunca llegaron . Nunca tube problemas con ningun otro proveedor. Y en la plataforma temu ya compre varias veses solo que esta ves la entrega la ase ocasa y nunca …
Solucionado 30 de Diciembre
No me llego mi pedido
Publicado 16 de Diciembre
Holaa hace días estoy esperando el paquete del 9/12 ya no lo actualizaron quedo en el centro de distribución la vdd la peor empresa no contestan
Publicado 16 de Diciembre
Dijeron haber pasado por casa el 13/12/[números] esto nunca sucedio vivo en edificio hay camaras y porteros. Y todavia no tuve respuesta no atiende ningun ser humano por telefono
Publicado 16 de Diciembre