Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el paquete los distribuye ocasa el número de seguimiento es ec [números] dirigido a néstor abel de tommasi calle 75 entre 27 y 28 tira 9cads 2 cp [números] la plata y dicen que no encontraron la dirección, los teléfonos no contestan,…
Publicado 12 de Mayo
Buenos días , mí reclamo es por un paquete que se debía entregar en provincia , en la localidad de lanus n° [números] bustamante . Lo cual figura en el seguimiento que vinieron ( lo cual no es así por qué se espero hoy fecha a que llegara y no fue así y no se comunicaron telefónicamente ya que deje…
Publicado 12 de Mayo
Hice una venta por mercadolibre con envio a domicilio (nº de seguimiento [números]) y se asignó ocasa. La compradora es de la plata y nunca le llegó el paquete a su domicilio, en el seguimiento le dicen que debe retirarlo por una sucursal en caba. Claramente en este contexto es ridiculo, y si no lo…
Publicado 12 de Mayo
Me despacharon el producto el martes 5/05 hace una semana, y el dia 10/05 en el seguimiento figura que no encontraron el domicilio, siendo que los domingos no realizan envios. Como puede ser?? la direccion es clara y estuve todo el dia en casa y nunca llego nada. No me enviaron nada de informacion …
Publicado 12 de Mayo
Envío ec[números] debéis llegar entre 6 y 8 mayo puedo hasta el 11. dice que vinieron el domingo 10 a las 0.34???? y no había nadie ahora dice hasta el 14? quiero saber si 3s cierto
Publicado 12 de Mayo
El dia 6/5 hice una compra por ml con envio full que recibiria segun reza el anuncio entre el 7 y el 8/5. La noche de 8 recibo notificación de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que me envio se reprogramo para el rango del 11 al 13.....pero el domingo 10 a la tarde me fijo de casualidad en …
Solucionado 17 de Mayo
Hice una compra por mercadolibre con envío full, generalmente no tengo inconvenientes con las entregas hasta ahora que me tocó la empresa ocasa. Hice el seguimiento y me informan que "les fue imposible encontrar la dirección, que intentarán nuevamente" compruebo mi dirección en mi perfil de mercado…
Solucionado 17 de Mayo
Hace más de 10 días no me traen el producto
Publicado 12 de Mayo
Compre una canilla para retirar en una ferretería, este punto de envío estaba cerrado por la cuarentena, cuando me llega la información que está para retirar, voy al punto y veo que está cerrado pero atendiendo en otra dirección y dejando teléfono para contactarse llamo allí y me dan un [números] …
Publicado 12 de Mayo
Me llamaron de improvisto de mi trabajo y dado en la situación que nos encontramos, tuve que concurrir. Mi pedido llegaba entre las 9 y las 18h del día 11/5. A las 23.45 me llega la notificación de que el pedido había sido entregado, lo cual era erróneo. Necesito una solución.
Publicado 12 de Mayo