No cumplen con la fecha de entrega
Me dijeron que mi paquete llegaba el 11 de mayo,y todavia estoy esperando, queria saber cuando llegara?
Publicado 12 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me dijeron que mi paquete llegaba el 11 de mayo,y todavia estoy esperando, queria saber cuando llegara?
Publicado 12 de Mayo
Hice un una compra por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> el día 4 de mayo creo , y el producto tenía que llegar del 7 a 11 de mayo , el día 8 me mandaron que ese día me llegaría el producto espere y nada , me avisan que hubo un problema y me pudo hacer el envío y que se postergó para entre e…
Publicado 12 de Mayo
Realice una compra y aún no llego el producto número de seguimiento ec[números], supuestamente debería haber llegado el viernes.
Publicado 12 de Mayo
Soy persona de riesgo y necesito que ocasa me entregue en mi casa. Vivo en lomas de zamora y dicen que no llegan hasta acá..no entiendo cual es el problema. Compré x mercadolibre. Dicen que tengo que ir la retirarlo a la sucursal de barracas. Me parece un despropósito total en cuarentena siendo que…
Publicado 12 de Mayo
Hola kiero saver sobre un envio
Publicado 12 de Mayo
Hubo muchisimas irregularidades en la entrega de mi paquete y nadie me dio una solucion!
Publicado 12 de Mayo
Hoy a la mañana hice el reclamo x la demora de el producto ya me lo pasaron tres veses de el día y ahora me dicen que vinieron y no encuentran la dirección y yo estoy con el negocio abierto y nadie de ocasa paso
Publicado 12 de Mayo
Compré por mercadolibre y entrega ocasa, el seguimiento ocasa dice que hubo un inconveniente y que tengo que retirarlo yo por una sucursal. No sé que inconveniente es, y yo pagué para que llegue a domicilio. Además, las sucursales no me quedan cerca y estamos en cuarentena.
Publicado 12 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace 11 días y no me llega el producto porque dicen que no encontraron la casa, después que no vinieron el 9/5/20 por las condiciones climáticas y ese fue un día de sol radiante.
Publicado 12 de Mayo
Estoy esperando la entrega de algo q compre el 7 de mayo por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Me dieron una fecha, después desde ocasa la cambiaron. Y ahora 12 de mayo me dice que la dirección no la encuentran. Cuando la dirección está bien puesta en la puerta . por favor quiero tener u…
Solucionado 16 de Junio