Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos días tuve un inconveniente compré unas perchas en nila pack. El vendedor despacho tres bultos con la etiqueta que daba <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> . Lo retiraron con el número de imposición z[números] el 19 de mayo. Quien se lo retiro fue el sr. Leandro araujo en el vehículo a…
Publicado 09 de Junio
Nuevamente mi pedido no llegó. Ya me lo reprogramaron 2 veces. Yo lo necesitaba urgente. Verguenza e irresponsables de mierda.
Publicado 09 de Junio
Hice dos compras, una hace meses y la última hace unas semanas. Las compras quedaban en el traerlas el mismo correo, ninguna llegó y la justificación fue la misma: no encontraron la dirección porque es inexistente, lo cual es imposible.
Publicado 09 de Junio
Necesito saber el seguimiento de un paquete que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ..en forma detallada. El rango de entrega es entre el 8 y el 10 de junio ....me urge tenerlo. Y no puedo hacer el seguimiento a través de la página de ocasa.......por favor necesito un detalle del …
Solucionado 25 de Junio
Hize dos compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ..me figura que el pedido llego hace varios dias pero personas q tienen q llevar el pedido tienen una excusa distinta para entregarmelo..no tengo datos de la persona q tiene q entregarlo solo numero de celular.
Publicado 09 de Junio
No recibo mi compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y envio x ocasa seguimiento número [números] espero respuesta gracias humberto
Publicado 09 de Junio
Me trajeron un paquete de mercadolibre y yo justo sali . Siempre lo dejan de un vecino. Y esta vez no. Como hago ahora? como recupero mi paquete??
Solucionado 25 de Junio
El día 25 de mayo hice una consulta por un buzo para mí hija que cumplía años el 4 de junio antes de comprar pregunté x el envío por que justamente quería que llegue antes de esa fecha por la cual me contestaron que llegaba entre el 2 y el 4 de junio lo cual cumplía con lo que yo deseaba entonces a…
Solucionado 14 de Junio
Hola, yo hice un pedido a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de un producto que sale bastante caro, por lo menos para mi, $[números]. El pedido fue por mercado libre y lo envía ocasa. Cada vez que llamo me dicen que ellos no lo tienen, que la culpa es de mercado libre, que esta ba…
Publicado 09 de Junio
Hola, mi consulta es por un paquete q no llega, en en el seguimiento figura q no encontraron el domicilio, siempre compro x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y llega todo perfcto, si me ayidan a ubicar el paquete se los agradezco, muchas gracias saludos.
Publicado 09 de Junio