Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Es la tercera vez que cuando compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el envio lo realiza ocasa, siempre se demora 2 veces y al final terminan no entregandome el producto y devolviendolo al remitente, me cancelan la compra y asi estoy durante un mes entero y ellos no me entregan mis …
Solucionado 11 de Junio
Buenas noches...mi reclamo es porque hice una compra el 16 de mayo y supuestamente llegaba del 21 al 26 de mayo no llego,reprogramaron la fecha para el 26 al 28 no llego,reprogramaron para el 28 al 29 no llego hice el reclamo y más tardar el 9 de junio era la fecha máxima para que me llegue el pedi…
Solucionado 15 de Junio
Hola!! desde <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dijeron que les consulte por el envió de una crema quita manchas que tendría que haber llegado el 8 de junio. quisiera saber si llegara o no ??? que paso???
Publicado 09 de Junio
Hola soy de la plata, realice una compra el 29 de mayo que llegaba a mi domicilio entre el 4 y el 5 de junio, me fijo en el seguimiento y me dice que esta en camino desde el mismo 29 de mayo,, que fue retiradi del negocio, ya son las 18:33 del 8 de jumio y no llego nada, segun el codigo de seguimie…
Publicado 09 de Junio
Compra realizada el 25 de mayo todavía no llega al domicilio, me dan información que no es verdadera en la página o en el seguimiento de envío en la cuenta de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a>
Publicado 09 de Junio
Compre un caloventor en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me llego un mensaje que vinieron a casa y como leo en todos los comentarios es logico que estamos en cuarentena y no salimos...es decir que no vinieron, pero compre otra cosa en mercado libre después del caloventor y me llego. Ped…
Publicado 09 de Junio
Rstoy esperando una mercadería y me van corriendo la fecha de entrega y por número de seguimiento no responden nada!!!
Solucionado 10 de Julio
Dicen que pasaron a dejarme un paquete y acá no vino nadie. mandan a buscarlo a la sucursal avellaneda a buscarlo. Soy paciente de riesgo y no puedo ir a retirarlo. Como hago?
Publicado 09 de Junio
Hice una compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y abone el envio a domicilio el 4/6 lo tendria q haber recibido sin envargo me dicen que hay una demora que mi pedido estaria llegando entre el 8 y 9/6 .hoy 9/6 me mandan un mail mercado libre que el pedido esta en ocasa y lo tengo que ir…
Solucionado 10 de Julio
El 29 hice un pedido. Compré un aro de básquet con tablero en mercadolibre. Pensando que llegaba el 3 porque el 4 fue el cumple de mi nene. Todavía seguimos esperando el regalo. La verdad me quiero morir nesecito que aparezca el tablero que compre para el cumpleaños. Ahora me dijeron que ubo demora…
Solucionado 14 de Junio