Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra de un ambo médico, lo necesito para el trabajo. Pagué el envío prioritario, y ocasa, que es la empresa responsable de realizar el envío no lo entregó. En el estado de envío aparece como que pasaron 2 veces a dejarlo, y no fue así, ya que acá hay gente que estuvo esperando y no vinie…
Publicado 14 de Agosto
Hola hoy a la tarde no había nadie en mi casa... Necesito el pte xq es un regalo para el día del niño.. Como hago para tenerlo.
Publicado 14 de Agosto
Hoy 14/08/20 me dice un correo que llegaron por mi casa y no me encontraron..total mentira estuve esperando todo el santo día en casa .vaga mentira nise preocuparon por llegar al domicilio una vergüenza.y ahora que ago donde reclamo mi pedido ???siempre igual
Solucionado 19 de Agosto
Al tratar de contactarme con ocasa por el formulario de la web ningun mail es considerado valido para enviar la sugerencia, opinion o reclamo.
Publicado 14 de Agosto
Necesito que me llegue por favor es un regalo para el día del niño y mi hijo se va a quedar sin regalo ppr favorrrrr .. Lo necesito
Publicado 14 de Agosto
Compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> supuestamente me tenia que llegar el 03/08 porque abone el envio a mi domicilio, y es 14/08 y me avisan que lo tengo que retirar por la sucursal gral. Iriarte [números]. Y yo pagué para que llegue a mi casa.
Publicado 14 de Agosto
Hola realizar un pedido a tea vez de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 31 de julio, el pedido llegó el 05 de agosto en un punto <a href="/pickit">Pickit</a> La dirección que me dieron para retirar el producto es vattuone 5 pilar centro. Voy a dicha dirección y no hay nada, ni una sucur…
Publicado 14 de Agosto
Nro de seguimiento ec2pwc[números], en el historial de ocasa dice que por problemas ajenos no pudieron entregar el producto, estuve todo el día esperando y nunca pasaron, tampoco llamaron por si estaban perdidos. Siempre hacen los mismo. Y en plena pandemia no puedo ir a buscar las cosas a la sucur…
Publicado 14 de Agosto
La empresa personal me informa que voy a recibir mi chip por ocasa,hace 3 dias que espero, no se si los sabados tambien trabaja.estoy sin celular!!soy de la falda , punilla cordoba
Solucionado 30 de Agosto
El día 4/08 tenían que entregarme en mi domicilio el pedido, jamás llegó y en la página pusieron '' por motivos de fuerza mayor no pudimos entregar el paquete "... Por esta situación yo tenía que esperar a que ellos lo dejen en la sucursal de av iriarte para ir a retirarlo (si, en plena pandemia, h…
Publicado 14 de Agosto