Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Fui a retirar dos paquetes a un punto <a href="/pickit">Pickit</a> inexistente en mi ciudad puerto madryn, fueron enviados a otra ciudad trelew distante 60 km y por la pandemia no puedo viajar a retirarlos
Publicado 18 de Agosto
Me enviaron un producto al punto de entrega en puerto madryn y me encuentro con que este hace varios dioas que esta cerrado con un cartel de se alquila, me podran indicar si se puede retirar de ocassa trelew ?
Solucionado 23 de Agosto
Hola, necesito saber si para retirar mi compra de mercadolibre que realicé el 12/08 si no mal recuerdo,tengo que dirigirme a ocasa de mi localidad ? porque no lo recibí en mi dirección la cual está claramente detallada en el pedido que hice por mercadolibre. Muchas gracias!
Publicado 18 de Agosto
Realice una compra por ml, y ocasa durante varios dias solo puso escusas y parano enviarlo "tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega" cuando llame por telefono no supieron el motivo y me dijeron que lo pase a retirar por la sucursal (capital federal), soy de la platay pague el …
Publicado 18 de Agosto
Hice una compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no m llega m dicen q no encuentran mi domicilio y el numero q m dieron d contacto m contestó un nene d 12 años
Publicado 18 de Agosto
No me llega un paquete, me mandaron un mail que hace 5 dias deberia haber llegado a mi domicilio.
Solucionado 22 de Agosto
Compre patin artistico...y supuestamente llegaban el viernes y no llegaron
Publicado 17 de Agosto
No encontraron mi domicilio, me hace falta urgente lo q compré,num de celu [números] [números] y [números] [números]
Solucionado 02 de Setiembre
Me dejan un aviso el día viernes, voy a retirar mi tarjeta de débito el día sabado y no me la quieren dar por qué los sábado entregan paquetería, en el aviso de visita no te explican de dicha disposición, el correo no es el dueño de mi tarjeta de débito, en el depósito se encontraban personal se se…
Publicado 17 de Agosto
Compra realizada en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y despachada a primera hora del día 5/8 el paquete jamás llegó a mí domicilio. Al colocar el número de seguimiento [números] aparecían un par de movimientos pero ahora directamente aparece todo en blanco. Mercado libre no tiene que trab…
Publicado 17 de Agosto