Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> entrega prioritario. La fecha de entrega era ayer. A la noche en el seguimiento del producto indicaban que no se pudo entregar el envío y que volverían., esto no es correctoporwue estuve todo el día esperando el paquete. Hoy temprano fi…
Solucionado 28 de Diciembre
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un producto que tendría que ser entregado el 06/12 por ocasa hoy es 22/12 y luego de decirme que vinieron dos veces y no me encontraron, cosa que no es cierta, ahora me informan que tengo que ir a barracas a retirarlo yo soy de la zona de la plat…
Solucionado 22 de Enero
Hola, me tenia que llegar un paquete ayer y me llama uno de ocasa y me dice que se le rompió la camioneta que lo busque en tal lado, por mi trabajo no podía pero resulta que ese cuento ya se lo hicieron dos veces a un compañero de trabajo, yo espero que el paquete llegue antes del 24 porque es un r…
Publicado 22 de Diciembre
Sres de ocasa, llego el 10/12/20 una notificacion del <a href="/banco-ciudad">Banco Ciudad</a> para mi hija maria eugenia jaraslasky, por el cambio de su tarjeta de debito, a pesar de no salir por ser mayor de 70 años, no llamaron. Mi hija es discapacitada y necesita cobrar su pension. Numero de pi…
Publicado 22 de Diciembre
El dia 12 de noviembre envie un paquete por mercadolibre, no sabia que el medio de envio era ocasa, siempre me manejo por otro medio, cuestion es que cuando llega al destino supuestamente no encontraron a la persona que lo tenia que recibir (era un comercio) cuestion que esta en devolución hace un …
Solucionado 10 de Enero
Hice una compra en <a href="/viamo">Viamo</a> la entrega iba a ser en el shopping tom, en el seguimiento dice q el 17/12 trataron se entregar el paquete pero no encontraron el domicilio
Publicado 22 de Diciembre
No le entregan el producto que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> reprogramaron mi envío sin causa y ya pasaron casi dos semanas y no obtengo respuesta
Publicado 21 de Diciembre
Estoy esperando hace 1 semana y media y supuestamente no encuentran el domicilio!! necesito que llegue hoy sino cancelamos la compra ..3 veces van intentando y llame les di referencias del domicilio y siguen sin encontrar la casa..hasta hablé con uno de los chicos que reparten el sabe dónde es el d…
Publicado 21 de Diciembre
Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 2 de diciembre. Entrega full. Al primer reclamo ocasa respondió que no encontró el domicilo; aclaro que no vivo en un paraje desértico! ! y otros envíos llegan sin problemas. Se reenvía con entrega antes del 18/12 ; no llega, recl…
Publicado 21 de Diciembre
Mi envio debía llegar hace 4-5 dias y no llego. En el seguimiento del envió no veo que el envió haya seguido. Necesito el paquete.
Publicado 21 de Diciembre