Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mi reclamo es por un pedido que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual ya pague con envio y no me ha llegado siendo que la fecha de entrega que tengo es del lunes 21/12 y no me ha llegado nada aun, lo necesito si o si para hoy no puedo esperar mas dias por favor necesito una s…
Publicado 23 de Diciembre
Realice una compra en mercadolibre, según el seguimiento dicen que no encontraron la dirección, pero jamas se contactaron conmigo vía teléfono que es para eso que esta ahí, ahora ame dicen que debo retirar por sucursal, soy del interior de córdoba ni si quiera se dónde está ocasa.
Solucionado 08 de Enero
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dijeron que llegaba en 2 días, el día que me tenía que llegar cuando entro para hacer el seguimiento del envío, me dicen que no pudieron encontrar mi domicilio, entonces no me van a entregar el pedido. No se a quien mas reclamar y n…
Solucionado 08 de Enero
Hace casi 20 días no me llega un pedido de <a href="/boca-shop">Boca Shop</a>
Publicado 23 de Diciembre
Ayer 22 tenía que llegar un pedido desde bs as...eran como las 20.30 hs cuando se me dio por ver el seguimiento y me encontré con que supuestamente mi paquete había sido entregado el día 21 lo cual no es así porque no me lo trajeron ...yo estaba esperando otro paquete por <a href="/mercado-libre">M…
Publicado 23 de Diciembre
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envío full y me dicen que pasan y no hay nadie en la direccion que yo pase pero nunca vinieron
Publicado 23 de Diciembre
Quisiera saber si en el.dia de hoy van a entregar una compra de.mervado libre. Han venido ayer y no estábamos
Publicado 23 de Diciembre
Necesito que llegue mí paquete antes del 24 ya no tengo tiempo para encargarlo a otra empresa es para un cumpleaños de una persona que esté año paso mucho me dijeron que llegaba el día 22/12/[números] y no solo no llego sino que la nueva fecha es del 23/12 al 29/12 no es justo pague por algo que ll…
Solucionado 08 de Enero
Hola hoy me tenía que llegar un pedído por ocasa jamás llegó y me fijo en el seguimiento me dice que pasaron por el domicilio y no me encontraba, no eh salído de mí domicilio esperandolo
Publicado 22 de Diciembre
Hola buenas tardes necesitaría que me explicaran el motivo de retención a un paquete de compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Solucionado 07 de Enero