No recibo mi envio
El 25 de enero el vendedor entregó el envió y el 26 de enero dice no encontrar mi domicilio y desde ese día van corriendo los días de entrega y no aparecen x acá. Quiero una respuesta
Publicado 04 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El 25 de enero el vendedor entregó el envió y el 26 de enero dice no encontrar mi domicilio y desde ese día van corriendo los días de entrega y no aparecen x acá. Quiero una respuesta
Publicado 04 de Febrero
Hola
Publicado 04 de Febrero
[números] url seguimiento h***://tracking.ocasa.com/tracking/index?i=18&airbillnumber=eco[números] [números] url seguimiento h***://tracking.ocasa.com/tracking/index?i=18&airbillnumber=eco[números] deben llegar juntos a pte illia [números] colectora a ruta 51 entre italia y francia. santiso da…
Solucionado 20 de Febrero
Buenos días en el día de ayer 03.02.21 en el horario de las 11.30 se presentó a mi domicilio el distribuidor de ocasa, al no encontrarme por estar trabajando y al no contestar el llamado por no tener señal, el señor me deja un msj diciendo "atende que soy de ocasa", suponiendo que mi negativa a ate…
Publicado 04 de Febrero
Cambie mis puntos de macro premia y realice un pago con tarjeta visa crédito de una licuadora el día 9/1/[números] y a la fecha no he recibido ningún mail. la tarjeta de crédito me ha cobrado la cuota y no tengo lo que compre.
Publicado 03 de Febrero
Siempre tengo problema con los envío de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> x la empresa ocasa, no así con <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> Compré un producto con envío full, debía llegar hoy, pero el chófer indicó q no encontró mi domicilio, siendo que ayer recibí un produc…
Publicado 03 de Febrero
Hace mas de una semana que encargue un equipo y ocassa jamas llego
Publicado 03 de Febrero
No me llega el paquete
Publicado 03 de Febrero
En la pagina de seguimiento me puso lo siguiente: hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. Lo cual nunca sucedió estuve todo el día esperando y ya son las 21 y no han venido, no se si han tenido algún inconveniente o algo pero necesito…
Publicado 02 de Febrero
Buenas tardes acabo de recibir un producto solo y yo compre a la misma persona 2 productos...quisiera saber como hago para saber si me traen el otro y cuando ya que pague los 2
Solucionado 18 de Febrero