[SOLUCIONADO] No me llego el pedido
Hola, yo hice una compra por mercado libre y todavía no me llego el pedido, me van cambiando la fecha y no llega.
Solucionado 11 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, yo hice una compra por mercado libre y todavía no me llego el pedido, me van cambiando la fecha y no llega.
Solucionado 11 de Marzo
Buen día me dirijo a <a href="/viamo">Viamo</a> por la amabilidad yo compré 2pares de botas online mí num de pedido es [números]-01 buen ustedes me mandan mail que ya mí pedido está en camino y hacer seguimiento el reclamo es que al hacer seguimiento venía perfecto supuestamente llegaba picada el…
Solucionado 11 de Febrero
Hace mas de un mes que compre y no me llega mi pedido compre en la tienda oficial de mercadolibre electrónica
Publicado 06 de Febrero
Hola que tal?? podrían responder si van a llegar al domicilio??? xq no obtengo respuestas de ninguna clase
Publicado 05 de Febrero
Hola que tal?? necesito saber que hora llegaría el pedido...???
Publicado 05 de Febrero
En el día de ayer debí recibir un producto comprado a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que debía pasar a retirar por un punto <a href="/pickit">Pickit</a> En el seguimiento de ocasa figura que el destinatario "rechazó"!!!! el envío y que lo están retornando al remitente!!!! dó…
Publicado 05 de Febrero
Nunca recibi el paquete devuelta. Despaché un paquete para que el comprador retire en sucursal, cosa que nunca hizo porque es un reverendo pe****lotudo. El seguimiento de ocasa dice que me lo devolvieron al paquete a la madrugada de hoy y eso es mentira! 05/02/[números] 00:18:33 el envío ha sido …
Publicado 05 de Febrero
Cómo tenengo que hacer para que mercadolibre no me envie mis pedidos por ocasa. Nuevamente tengo un pedido y dicen que pasaron y no enontraron la ubicación.
Publicado 05 de Febrero
Hola queria hacer un reclamo por una entrega q no llego a lo domicilio. Ec2xcp[números] este es el código de seguimiento
Publicado 04 de Febrero
No me contestaron que paso con mi reclamo de no entrega de premios por estar mal la direccion?
Publicado 04 de Febrero