Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy aún esperando el cheque de pensión extranjera (españa), ha ce más de 10 días que salió desde españa y o casa no reparte esta correspondencia vital. Ya van varios meses con este problema. Gracias por darle solución.
Publicado 12 de Febrero
No dan soluciones, no llego el pedido a mi domicilio y no son capaces de dar soluciones para saber si mi pedido lo tiene quien reparte. Pesimo servicio estoy cansada que no me lleguen las cosas, que me las dejen en cualquier lugar o que dicen que pasaron por mi casa cuando no es así. La gente quier…
Publicado 12 de Febrero
Mira me tienen que devolver un paquete y esta mal. La direecion que van a llevarlo es crisostomo alvarez [números]
Publicado 11 de Febrero
Compré una cortina mosquitero y dijeron q fueron a mí domicilio lo cual no es esi y tampoco si fueron nunca me dejaron un papel
Publicado 11 de Febrero
Hola ise una compra por mercado libre x la cual me decia que el dia lunes llegava y nunca llego hoy me llega un email diciendo que en el dia de ayer y el de hoy pasaron x mi domicilio.cuando no es asi xque en el dia de ayer me encontrava yo y munca me llego u email ni mada diciendo que el pedido es…
Publicado 11 de Febrero
Hola. Hice un pedido canje de puntos del icbc y nunca me llegó el producto. Ayer me llegó un mail diciendo q lo no encontraron a nadie. Jamás dejaron una nota de aviso. Atte mónica kawicher
Publicado 11 de Febrero
Ocasa me informo que no fue entregado el pedido porque macro paso mal la direccion vinieron a annan 82 y era [números] mi pregunta es lo vuelven a traer o debo pedirlo y sino si me devolvieron los puntos
Publicado 09 de Febrero
Mi pedido no llega. Desde el 18 de enero que el pedido fue retirado por el local y todavia no llega a mi casa. necesito una solución para no tener que acudir a defensa al consumidor
Solucionado 25 de Febrero
He realizado mas cien compras en mercadolibre, y todas las que fueron enviadas por correo argentino o andreani llegaron sin inconvenientes. Las que son enviadas por ocasa, aparece en el seguimiento "hoy estaremos pasando para entregarte el paquete", te cansas de esperar y en el seguimiento ponen " …
Publicado 08 de Febrero
Hola quisiera saber si me mandan de vuelta un paquete ya que alguien se equivocó con el código postal nesesito que llegue el número de código es [números] [números] tiene que llegar a cp [números]
Publicado 08 de Febrero