Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Nunca me llegó la mercadería....llamo a ocasa y se lavan las manos. Dicen que la metcaderia ya fue entregada..lo cual nunca fue así..pido explicación y que me digan quien firmo la entrega y no lo saben.son unos caraduras....porque en el seguimiento me dicen que ya fue entregada la mercadería y nunc…
Publicado 11 de Octubre
Al ser feriado el viernes 8 de octubre y lunes 11 de octubre. Entregan el sábado a la mañana? gracias.
Publicado 08 de Octubre
Me notificaron para retirarnun envío de mercadol libre y ponen una dirección de punto pickit inexistente (es una plaza). La suouesta dirección es masferrer [números] fornosa. Necesito urgente contar con el envio
Solucionado 13 de Octubre
No llegan los paquetes en tiempo y forma
Publicado 08 de Octubre
Buenos días!! hace dos días que espero mis pedidos y figuran que pasaron dos veces cuando yo estube todo el tiempo en mi domicilio yo necesito quee.entreguen el día de hoy viernes 8 de octubre de [números] lleguen mis pedido como hago para que me llegue hoy o si puedo ir a buscarlos a la sucursal x…
Publicado 08 de Octubre
Espere todo el día en mi domicilio y no vinieron el día acordado pero me mandaron que si habían venido mentira nunca pasaron por mi domicio.
Publicado 07 de Octubre
Hola buen día no es un reclamo quería saber si algún familiar por mí puede retirar mi producto porque se me complica ir.
Publicado 07 de Octubre
Buen día, realice una compra en mercado libre que me llegaba en el día de ayer 6/10 aun no llego y en el seguimiento en el día de hoy me figura que llega entre el 7/10 - 13/10 yo necesito el producto, realice la compra confiando en el tiempo de envío, y no llego. (el envío es por ocasa )
Publicado 07 de Octubre
Hice un pedido hace 10 días, la empresa me comunico por mail los días que pasaban y ambos estuve durante todo el día esperando, decían que no le habían encontrado en casa. Ahora parece que se termino el ciclo de envío y yo sigo sin mi paquete, no tengo noticias ni se por dónde podría buscarlo. Una …
Publicado 07 de Octubre
Ya habia tenido cierto problema con esta empresa, compre un producto el cual supuestamente la primera vez habian venido a entregarlo (cosa que no hicieron porque estuve esperandolo todo el dia) pero todo estuvo bien porque al dia siguiente vinieron. ahora compre otro producto y por mala suerte me …
Publicado 06 de Octubre