Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola! buenas tardes! mi nombre es facundo, lamentablemente debo recurrir a este medio por el personal que se encarga en traerme los pedidos de mercado libre que es una mujer, es la segunda vez que entrega de mala forma el pedido siendo esta vez tiro la caja de pedido al suelo desde arriba de las re…
Publicado 08 de Noviembre
Compre en puma y los de ocasa dicen que pasaron por mi domicilio y no había nadie me ntira vivo en u. Barrio privado y todos los paquetes se dejan en guardia son unos e*****dores las que te atienden el teléfono me cortaron porque no saben que responderme nunca más hago una compra a través de …
Publicado 08 de Noviembre
Ayer a las 12:06 pusieron que mi paquete estaba en el ultimo tramo del recorrido que estarían pasando de 9 a 18. Los espere más allá de las 18 y a las 19:56 ponen que pasaron por mi casa y no había nadie, lo cual no solo es mentira (ya que no dejaron ningún comprobante), si no que yo estuve literal…
Solucionado 09 de Noviembre
Retirar el registro es una tortura. Fui 2 veces. No te llega aviso si está ahí o dónde está. el que atendía me dijo “tenés que tener suerte, sentir cuando está acá y buscarlo” un verguenza y una falta total de respeto. gracias por complicarme la vida, pidiéndome horas del trabajo para ir cuando…
Publicado 07 de Noviembre
Hoy 7/11, estuve en mi casa esperando el envio de mercado libre, siguiemdo el seguimiento veo que a las 17:03, habian pasado por mi casa y no me encontraron, o casualidad, estuve esperandolos desde que vi que hoy era la entrega, deben ser fantasmas, por que no los vi llegar, ni mis perros ladraron …
Solucionado 14 de Noviembre
Realice una compra a puma y me la envian por ocasa ...el viernes 4/11/22 me llega un email que este atento que me llega el envio y no llego ,hoy lunes 7/11/22 me llega un email que este atento que me llega el envio y no me llego ,llamo a ocasa para reclamar y me dicen que no tenian envio cerca.
Publicado 07 de Noviembre
Ocasa deberia hacerme la devolucion a mi domicilio de dos productos de ventas de mercado libre que los compradores no recibieron.
Solucionado 23 de Noviembre
Hola soy luciano andrioni. El día 1/11/22 llegó un paquete (celular xiaomi redmi note 11) a iwanowsky [números] merlo bs as. Yo lo rechace y se lo devolví a la misma persona que llegó a mi casa con el paquete, en ese momento. Quería saber si este paquete figura rechazado o no porque mi banco me lo …
Publicado 06 de Noviembre
Desde el 26 de octubre estoy esperando la tarjeta de yuliana magaly schmidel mienten que vienen y no aparecen lamentablemente son una vergüenza
Solucionado 18 de Noviembre
Tramite eco[números] compre licuadora con puntos macro.el día 13/10/22.aun no la recibí.me dijeron en 15 días maximo
Solucionado 07 de Noviembre