No lo trajeron
No entregaron 3 paquetes .. Dicen q no encuentran la dirección y yo estuve esperando.. En otra ocasión c un paquete nunca vinieron
Publicado 27 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No entregaron 3 paquetes .. Dicen q no encuentran la dirección y yo estuve esperando.. En otra ocasión c un paquete nunca vinieron
Publicado 27 de Octubre
Es el tercer producto q diceeen q no estoy.. O q no encuentran la dirección.. Mentiras,, estoy esperando.. Es una falta total de respeto.. Dicha actitud deja en malas rep***ción a ocasa.. En caso de no haber estado deje mí num de celular y nunca nunca me llamaron..
Publicado 27 de Octubre
El día 19 /10 compre un celular, el cual decía que llegaba al día siguiente.. Controlando el seguimiento del envío me ponen que salió del centro de distribución de la matanza el 19/10 a las 23.49 hs... Me quedé tranquila.. Al otro día me ponen que tenia una demora que llegaría entre el 21 y el 25/1…
Solucionado 29 de Noviembre
Una venta que realice a traves de mercadolibre no pudo ser entregadapor el transportista o.c.a.s.a, pasaron 2 meses o.c.a.s.a no me responde y mercadolibre culpa al transportista. Link del tracking h***s://tracking.ocasa.com/trackingonline/index?airbillnumber=ec2xf[números] no tengo ni el dinero…
Publicado 25 de Octubre
Mi producto debía llegar el 7 de octubre y aun no tengo novedades
Solucionado 25 de Octubre
Buenas te hago una consulta extravie mi telegrama de despido y tengo que presentar para el desempleo donde puedo recuperar la copia.. Gracias
Publicado 24 de Octubre
Ya segundo pedido con ocasa esperando la "entrega" de 9 a 18 hrs que supuestamente van a estar pasando por mi casa este reclamo ya lo hago previamente como si viniera del futuro, tengo tanta desconfianza en ocasa por una experiencia anterior de 2 semanas de retraso y ensima ir a su sucursal centra…
Publicado 19 de Octubre
Mí pedido no llegó y tenía que llegar el 17. Vivo en pedro luro, provincia de buenos aires. Quería saber el motivo. Muchas gracias
Publicado 19 de Octubre
No entregan el, pedido ni explican como retirar
Publicado 19 de Octubre
Dicen que vinieron a casa y nunca llegaron espero dos días sin moverme de casa para esperar mi pedido , en lo cual me llega un mensaje de que el repartidor llegó y no había nadie es injusto que jueguen así con la gente
Publicado 19 de Octubre