Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compro por mercado libre con envío de ocasa y mienten que vienen y me mandan a la sucursal de barracas lo cual no puedo ir necesito una solucion y vi los comentarios de la gente con el mismo problema y mercado libre no toma cartas en el asunto lo cual no compraré más y menos con envío de ocasa
Publicado 15 de Febrero
Trató de comunicarme y me es imposible
Publicado 15 de Febrero
Hoy tocaron timbre en mi domicilio para entregarme un paquete y vivo en un edificio en el piso 13 y no me anda el portero para poder responder, cuando bajé ya no estaban y ni si quiera se dignaron en llamarme al celular como normalmente hacen todos los correos
Publicado 14 de Febrero
Buenas tardes, me llamo acosta kevin y yo realize un pedido hace 7 días, el número del pedido es: boca shop - tu pedido nro [números]-01 está en camino! entiendo que puedan tener una demora pero decía entre 5 días hábiles ya hoy es el día 5 y no tuve contacto yo necesito que me lo envíen urgente ya…
Publicado 14 de Febrero
Hola buen día. Compré un repuesto lo necesito urgente y hace del viernes q estamos a las vueltas .
Solucionado 19 de Febrero
El banco hcbc, tiene pruebas del año pasado . Que dijeron que se pasaron por casa y no lo hicieron y este mes exactamente igual. Elaño pasado me llegó el sobre adulterado, y espero que no me pase lo mismo.tengo timbre y cámaras puestas desde el año pasado. Nunca dejan constancia en el buzón de …
Publicado 14 de Febrero
No tengo noticias de mi pedido del 8/2 mi numero de seguimiento es eco[números]
Publicado 14 de Febrero
Me encuentro a la espera del paquete ec2af[números] que debe llegar al barriola granja de la ciudad de la plata y ustedes siempre lo envían a los hornos por haber similitud de dirección. si pudieran informarlo a quien tiene el reparto en sus manos se los agradecería el domicilio es [números] númer…
Solucionado 19 de Febrero
Hola yo hice una compra por puma, hice el seguimiento por la página de ocasa y decía que hoy llegó, también me llega un correo diciendo que van a estar pasando por mi casa hasta las 18:00 hrs, pero nunca pasaron, me llega otro correo diciendo que no me encontraron en mi domicilio entonces llame a o…
Publicado 14 de Febrero
Hola que tal, es la tercera vez que ocurre con ocasa. Ellos dicen q pasaron y no estaba ó que no encuentran el domicilio. Puse muy detallado la direccion con referencia y aclarando barrio y dos numeros de celulares para que se comuniquen por si no encuentran el domicilio. Ya no se que mas explicarl…
Publicado 13 de Febrero